“深层数据”，万达等逆袭移动互联网的底牌
时间：2015-03-10 10:59:15
来源：明源地产研究院
作者：王恒嘉
许多房企在积极挺进移动互连网，却被讽刺为“没有互联网基因”。房企做移动互联网，有没有具备绝对优势的方面？明源君认为：当然有！以大数据淘金来说，房企与客户亲密接触，比任何人更明白数据背后的人，和数据所代表的意义。房企只需要对一定范围内的少量数据作深层分析，就可以找到绝对可靠的赢利模式。“深层数据”，是房企逆袭移动互联网的绝招。
要明白啥是“深层数据”，先听明源君讲个故事：解放战争辽沈战役期间，林彪听参谋念一份平淡无奇的战报，突然大叫“停”！大家都不理解这份战报与别的战报有什么不同。林彪却反问：“为什么那里缴获的短枪与长枪的比例比其它战斗略高?”“为什么那里缴获和击毁的小车与大车的比例比其它战斗略高?”“为什么在那里俘虏和击毙的军官与士兵的比例比其它战斗略高?”然后，林彪斩钉截铁地说“我断定!敌人的指挥所就在这里!”
历史书认为，那次名为“胡家窝棚战斗”的交火成为辽沈战役的转折点。
明源君认为，掌握多少数据，用多少人或多少计算机去分析数据并不是最重要的。有对数据的敏感性，能从极少的数据中通过深层分析得出正确的结论，才是最重要的。而房企，因为长期与客户接触，恰恰掌握某些关键数据，也具备这种能力。房企从小样本中分析得出的商业模式，可能比网企海量分析出的商业模式更靠谱。房企从线下的事业开始，即使不能扩张也可在一定范围内赢利；而网企从线上开始，一旦判断错误就完全失败。
下面明源君通过一些例子来说明如何运用“深层数据”。
一、房企通过深层数据分析，主动为客户提供相关服务
1、万达通过小样本分析，了解商户秘密，可向其提供创业贷款
一般的银行、网贷公司，在选择新客户的时候，需要审查大量的资料，乃至派出工作人员到企业生产现场进行调研，以此控制风险，最终决定是否贷款给客户。这样做消耗成本不少。而且，如果新客户不主动找上门来，要发掘新客户更困难。
而银行即使上门调查，也未必能知道商户、企业实际的现金流这些最隐秘的东西。
但如果万达来做这件事情，就完全不一样了。王健林曾说 “先不说跟别人，就是与万达商家做创业贷款，万达掌握数据也是最准的。他的收款机是在我这儿，经营情况我看得到，在收款机上加个软件，每个月要还的钱先自动划到我账上，剩下的钱该去哪去哪。”
也就是说，万达可能比商户自己更清楚它的经营状况和还款能力，而且这种了解不需要大量的数据分析，看一张报表就一目了然。甚至可以在商户出现困难的时候，主动找上门去提供服务。
2、花样年通过小范围分析，了解业主信用，向其提供小额贷款
花样年集团董事局主席、首席执行官潘军在接受明源地产研究院采访时曾认为：现在银行做的小微贷款都是50万以上的，几万块钱银行都不做，但这个市场需求又很大，花样年如果做社区的小额贷款则几乎没有出现坏账的可能，因为业主有房产在小区；而对于那些在小区租房的用户来说，只要严格把关，也能将坏账率限制在可控范围之内。
如何评估个人信用呢？通过社区平台。个体的信用数据可以通过社区消费来采集，通过业主的日常行为，包括交水电费、物业管理费、停车管理费是否准时等等，这些记录都会输入IT后台。采集数据是一个长期积累的过程，花样年已经从5年前开始搜集用户数据。在这个平台上，平台、业主、小区内的生活服务商都会留下所有行为的数据。目前，花样年的小贷业务已经在全国快速拓展，包括工薪贷、业主贷和生意贷，贷款者只需提供几样简单的证明，随着社区大数据的深入搜集，未来这些资料或许无需用户提供，而是直接由系统自动生成。
二、房企通过深层数据分析，为相关客户牵线搭桥
1、园区通过深层数据分析，为园区内外企业牵线搭桥赚取差价和中介费
某些产业园区，通过对进入园区的各种物流和商家一段时间的记录、分析后。会为入驻企业提供齐全的功能配套：1、进行集中采购为企业节约成本；2、园区作为入驻企业和外界进行沟通的平台，可以为园区内存在上下游关系的企业提供交易服务，从而对企业之间的资源完成整合，园区在这些交易中赚取部分差价。
举例来说：园区里100家企业每天需要多少桶装水、多少办公耗材，没有人比守门的保安更清楚。园区可以找供应商集中谈价格，谈下来的价格比单个企业购买便宜，园区以略高于团购价但低于零售价的价格出售相关物资给企业，可以赚取差价；乙企业在融资，一个月几拨投资者上门，丙企业希望做风投，到处找合适的投资对象，园区就可以将双方拉到一起，赚取中介费，两家企业则都提高了效率。
2、办公楼通过分析企业需求和商业模式，为其提供资金支持
某些写字楼，在中小企业入驻之初，就为其提供智慧办公平台。需要资金支持的中小企业在智慧办公平台上输入数据，平台建设者就利用搜集到的数据信息，将企业的资金需求与合适的金融机构进行匹配，为入驻企业寻找资金支持。而智慧办公平台还可以通过评估各家入驻企业的商业模式，从中选择最有潜力的企业进行投资。
3、小区物管通过住户在家时间分析，为快递提供服务
快递员上门，住户不在家，这是许多快递的痛点。部分小区不允许快递员进小区，则更是问题。
部分物管的做法是提供有密码的柜子，快递企业出钱租用柜子，将快递放入柜子，然后发密码和二维码给住户，住户自己去取。
还有部分房企则由物管人员提供代收代送快递服务。物管通过历史数据统计，分析住户最可能在家的时间段，上门送快递绝不空跑。怎么知道客户什么时候在家？其实物管有先天优势，看下用水用电情况就全明白了。
结语: 亲密接触的独特优势只是开始
很多数据，只有房企掌握，而其他人并不掌握，这些数据是隐私。
很多数据，只有房企懂得，而其他企业不懂得，因为他们还不专业。
房企与客户的亲密接触，是房企独特的优势，但这种优势并不是永远的。利用亲密接触，推广自己的商业模式和APP、微信，只是万里长征走完了第一步。一旦房企的某项服务不如竞争对手，房企就会被客户毫不犹豫地抛弃，许多物管曾被业委会换掉足为明证。
在自己还是最懂客户的人的这段时间里，不断完善自己的服务做到完美才能拥有绝对优势。深层数据，是房企进军移动互联网的底牌和王牌，但打好这张牌，真的只是第一步！
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