明源软件：传统企业转型移动互联网的中国样本
时间：2015-03-23 10:24:03
来源：明源地产研究院
作为国内最大的房地产应用软件及解决方案供应商，明源2014年颠覆创新，自我革命，成功转型互联网，并重磅推出明源云采购和明源云客两大新产品。明源云采购已汇聚了500多家开发商、45000家供应商；明源云客已成为目前最大的地产企业微信营销平台。3月22日，明源软件股份有限公司董事长高宇在颠覆式创新研习社“有料”创新商业案例演讲上，分享了明源的创新模式。
明源软件，过去是一家传统企业，而今天我们走在转型与颠覆的路上。
今天研习社的朋友，可能有的是在创业，有的是在思考移动互联网时代怎么样转型。我今天做一个分享，希望给正在转型中的企业有所帮助，有些痛也有感悟。
先说一下我是谁？我是90后——91年毕业，97年创业，我们在房地产管理软件领域还是遥遥领先的，全国有数千家用户，但是我们依然觉得时代变了，2014年上市遇到一些困难，我就一直琢磨，一定要转型，虽然我们核心传统业务还在持续增长，但是离移动互联网还是很远，我们到底是视而不见，还是寻求突破？
从内部来看，传统的软件公司持续增长，需要招聘更多的人，管理越来越复杂。我们走访了我们行业的很多大企业，但是就管理厂商来说，整个行业基本上没有什么作为，而客户提出了更高的要求，这个时候我们就要重新思考到底怎么做？
2013年年初，我们先试水，当时微信刚刚推出公众号，有同事提议，能不能搞一个公众号？我第一个反应，微信性质更私人化，不适合，就被我否掉了。过了几周，他们再次跟我提出，我觉得你们既然觉得可以，就开通吧。
2013年9月份，进行半年多，我们的粉丝突破1万，到2014年突破10万，昨天我查了一下我们是21.5万，成为地产行业的第一阵营。
接着我们在这个基础上，在产业链上做了探索。软件的管理是地产内部的管理，地产整个产业来讲，有非常重要的供应商，上百万家，再一个是以千万为单位的购房者，我们想既然移动互联网的本质是重新连接，我们能不能在这个连接方面做一些工作。
可能大家都买过房，可能信息很不透明，效率很低，这么一个产业链，在过去的卖方市场里，意义不大，但是今天已经变成了买房市场，移动互联网给了我们机会。我经常碰到地产老板说你在手机上就能够深入了解你的项目，没有人再去看报纸、电视等传统的东西，基于此，如果你在手机上不能占有地位，你就死得快。包括另一端的供应商，去查黄页电话的模式，正在发生根本性的变化。
我们经过多次调研，虽然也没完全想清楚，但是觉得一定得做些什么，我们在2013年9月启动“云采购”项目，让开发商在寻找供应商时，能够高效连接。
这里我分享我们第一个创新项目，其中遇到很多阻力，也有很多痛苦，这都源于背离精益创业的三个大坑：
第一，未能建立精英小团队。一开始，我们就不是自己创业，公司还是有很多资源，我们就组建了数十人的研发团队，招聘了很多新人，导致管理上内耗很大，人很多但是推进起来并不快。
第二，没有坚持用户导向。这个项目我调研了超过二十个地产老板，我问他们，我们做这件事情你们觉得怎么样，他们都觉得非常好，基本上百分百支持。然而，真正用这些平台的人，不是老板，而是他的采购主管、采购经理这些人，对用户的需求只是站在成本角度来考虑问题，就过于理想化。很多公司老板真正想干的事你未必能干成，让下属明确干这个事他也不一定真正按照你的要求去做。也因此在研发过程中用户参与很少。
第三，没有做到快速迭代，我们当时还是技术导向，因为本身我们做软件做了18年，技术上还是有很好的积累，想采用更新的技术，而不是采用更熟悉的技术快速做起来，我们9月份上线要2014年的7月份才正式启动。
以上3方面我们犯了错误。
所以，在7月份快速的调整，跟用户怎么互动，迭代也越来越快，现在进入相对比较好的阶段，但却是花了太多的精力，直接损失可能近千万，如果是一个创业公司可能就倒闭了，所以我建议刚刚创业或是想创业的同学们，能够把《精益创业》这本书吃透，最近《精益创业的方法论》也即将出版，有大量的案例，国内的案例非常有价值。
同时在另外一端，在2014年3月，也是受房多多的刺激，想到我们为什么不能在购房者这一端做点事情？我们有一个核心优势，即经过18年的努力，每年八万亿的新房销售中，有将近一半是通过我们的售楼管理软件来管理的，我们有非常强的优势。
但是我们却完全没有作为，我们后来也进行了反复的思考，我们做了一个云客的项目，力图让购买者更加方便把地产公司和售楼的数据直接打通，中间也可能通过经纪人，我们希望他们直接把真实的信息连接起来。
大家现场看过楼，都有一个痛点，问一个售楼员这个房卖完了，问什么都不知道，他只问你确定要买吗？不知道你要买这个房之前要问多次到底多少钱、有没有卖？怎么个情况，我们希望把这个信息都透明，更直接连接起来。
终极的目标是，消费者在手机上直接看到我想买的新房到底是多少钱？不同的付款方式又分别是多少钱？也可以在手机上直接支付部分房款。我想这个是可以的。
这是在2014年3月份启动的项目，这个项目我感觉相比上一个项目就成功很多，3月份上中欧创业营我才发现，李善友教授推荐我们看的书，我再深入看一遍时，发现上一个项目很多动作都是完全相反，我们不断地调整，做云客项目的时候，就吸取了大量经验，在书中找到很多具体可行的方法。
第一个是我们的精英小团队，我们公司有两个合伙级人物全力投入、深入投入。我们在很短的时间内召集了十个人的团队，快速启动，都是已经在公司较长时间的团队，迅速把他们从其他项目抽离出来，形成一个攻坚团队，封闭起来开发，之后会积极引进研发方面的高手，现在项目负责人是之前腾讯彩票的负责人。
第二，直接邀请天使用户参与进来，过程中也通过微信群跟用户进行亲密沟通。
第三，技术层面，我们直接基于微信平台来做这个开发，项目从启动到发布到全国推广，我们只用了两个月的时间，市场反应也非常好。现在保持每周一个小迭代，每个月一次大迭代持续不断地优化，渐入佳境。
这是云客成长的足迹，到去年底全国已经超过一千个项目，建在我们这个云客的平台上，现在每个月都有一两百个新增项目入驻我们这个平台，我们希望在中国新房8万亿的市场，通过我们的视角能够切入进去，给购房者带来更好的体验，这是我们成长的足迹。
我给几个建议：
确实很多人已经有十几年创业历程的公司，都面临这样的困境，要不要做？太晚了，没想明白？还没有人才，可能朋友公司转型过程中出现各种各样的问题，到底怎么办？
我的建议是，如果你不想退休的话，要不要做这个问题就不用回答了，你不想退休必须做，不然确实不知道被谁颠覆了？是不是太晚了，我觉得英文有一个“最后日”现在做也不晚，想不想明白，在移动互联网没等你想明白就没机会了。
云客这个定位已经改了几次，这次讲之前，我还找我们的合伙人我们云客最新的模式是什么模式？因为我们已经有独立的团队完全做，我不太参与，我只在融资方面去给予帮助，我没想明白，做了就想明白，做一做想一想，逐步就想明白了。
没有人才？连移动互联网的事都没做，怎么找到移动互联网的人才，这个也不可能，都没做，你做了你才有一个梦想，有一个愿景，有一个模式，你才能通过这个来吸引人才加盟，不然你肯定是没有人才的。
各种各样的问题，有很多很多的困扰，很多公司也做了大量的尝试，也除了很多很多的问题，既然是方向，坚定不移走下去，提一个机制上的建议，58同城做了一个58到家，交流这个模式，本来想做的是一国两制，给创新的团队一个特殊的制度、机制，你们都可以想怎么着怎么着，这就已经可以了。
很多事情我们确实想不明白，连我儿子经常跟我说的话我都有点听不懂，在创业营我跟马佳佳是一个组，之前她是组长，现在我是组长，之前我跟她沟通语言不通，现在能够沟通了。
最后一句话是王石说的，“淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网”，我说的是：“淘汰你的不是你不接受互联网，而是你接受你也不改变，也不行动，也不革自己的命，还是在原来的轨道上去做”，我觉得真正证明你的是创新和改变。创新和改变无处不在。
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