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2018年末，美国著名的《福布斯》对专注老人智能化产品的AI智能专家Kuldip Pabla进行了一次专访。在专访中，Kuldip称，在2019年AI技术将会成为智能化老龄服务的核心，在本年度里将会出现程序化护理平台、基于数字化的护理行业、老龄服务社区新型服务模式以及大范围的语音智能产品和专业性较强的数据分析及预测智能化设施。
根据全球老人数据显示，再过三十年，全世界老人数量将会攀升至21亿，相对于年轻的社会中坚力量和新生儿增长速度，老人将会成为增速最快的一个群体。K4Connect公司作为一家专注老龄服务和智能化解决方案的科技型机构，公司工程师副总裁Kuldip称，社会对老人普遍存有误会，老人"不愿意或者不喜欢使用人工智能"是一种错误认知，而这种错误认知导致了众多科技型公司都忽视了老年群体的需求，从而导致专门针对老人的智能技术发展远远落后于年轻群体。
联合国一项数据显示，人口老龄化或将成为21世纪社会变革的重要推动剂，这一全球化社会现象将会影响到社会的金融、服务、劳动力分配等各个层面和行业领域。
Kuldip坦言，人工智能技术或将给全球老人的生活带来5项巨变。
图片来源：图虫创意
1."数据化思维"成为潮流
目前全球老人高达10亿，中国占约30%左右，而这个数据在今后的很长一段时间内还会持续上升。专业护理人员不足、无法给老人更好的生活照料等老龄服务劣势已日益凸显。这种逐渐蔓延全球的的护理人员短缺将是全世界人都将面临的巨大挑战。
随着AI技术的成熟，处于移动互联网发展前端的蓝创科技首先嗅到了商机，借助科技来填补劳动力不足的缺口。但这并不表示人类会被AI代替，而是为这些护理型人员提供一个可靠的"帮手"，利用人工智能为老龄服务的发展提供全新的解决方案。AI的盛行将会使老龄服务由人工密集型服务转向数字化智能服务。
2.语音智能，逐渐蔓延全球
对多数老人而言，都对使用智能化产品存在一定的焦虑。而语音智能的推出或将改变这一现状。实际上语音智能的发展史已有20多年，在这个漫长的发展过程中，语音智能已经趋于成熟，但专门针对老人的类似服务却几乎是空白。
蓝创科技推出的专门针对老人的智能语音服务-所依智能陪伴机器人及平台系统，让更多老人体会到智能产品的"简单易操作"。而在2019年，这种专业性强的老龄服务语音产品将会进入成熟阶段。这种语音提供的智能交互模式，不需要老人动用过多的脑力思考如何操作。
3.智能化健康监管预测分析
老人普遍存在的问题就是健康的问题，在2019年，或许有更多老人会加入到基于智能网络的健康平台。这一健康平台会根据对老人持续的跟踪、健康数据上传以及老人的日常饮食习惯进行关联，对老人的健康进行合理的干预和预测。这一平台或将成为老人加入"互联网大军"的入口，鉴于多数老人对自身健康的关注，多数老人表示"愿意多花费一些时间去了解"产品和平台。
4.集成型护理平台
目前专门针对老人提供的智能化平台相对较少，即便有，也普遍处于初级阶段，如只能为老人提供单一的产品或者服务类型。这样对老人而言，使用智能化的平台存在诸多问题，每操作一个项目都要打开不同的平台跟不同的平台人员建立链接，一方面浪费了老人的时间，另一方面也会加重老人对智能化的排斥情绪。
因此在2019年，众多科技型AI老龄服务公司或将工作重心放到程序的整合和服务的整合上，如现阶段已经在老龄服务领域脱颖而出的蓝创科技，在2018年度就已经推出了专业性强、服务全面的综合型所依智能养老平台。这些平台的搭建，将会较大程度减轻老人对智能平台的"恐惧"。
5.崭新的老龄服务商业模式
Kuldip Pabla表示，老龄化发展到一定阶段，必将带来商业模式的创新和变革。
2019年，基于智能化老龄服务平台的成熟，将会衍生出新型的商业模式。随着智能化服务进入居家环境，越来越多的老人将会借助智能化平台为自己提供服务，因此衍生出的众多网络服务端也会成为新型的商业形态，如专门针对老人的居家医疗、家庭送餐、老年大学、老人社交圈以及商超购物版块等。
而在这一领域老龄服务项目已经开始落地的所依智能养老平台，除了能过为老人提供以上智能化服务外，还根据各地服务商的特性，制定出不同的商业合作模式，打造出适合不同行业的商业模式。
