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根据Gartner的一份新报告，公司正在采用人工智能(AI)，已经不是件时髦的事了。斯Stamford公司2019年对89个国家的3,000多名高管进行的首席信息官调查发现，人工智能的实施在过去四年中增长了270%，仅去年就增长了37%。
这一比例比2015年的10%大大提升，但并不令人意外，因为据估计，到2022年，企业AI市场的价值将达到61.4亿美元。据麦肯锡全球研究所称，劳动力市场的变化将导致未来10年国内生产总值(GDP)增长1.2%，并有助于在未来12年获得额外20%至25%的净经济效益，即全球13万亿美元。
“我们距离能够完全接管复杂任务的通用人工智能还很远，但我们现在已进入人工智能增强工作和决策科学领域 - 我们称之为’增强智能’。” Gartner杰出研究副总裁克里斯·霍华德表示， “如果你是一名CIO而你的组织没有使用人工智能，那么竞争对手的机会很大，这应该要引起重视。”
在接受调查的CIO中，其雇主代表15万亿美元的收入和公共部门预算以及2840亿美元的IT支出，人工智能的部署在过去一年中增长了两倍，高于2018年的25%。Gartner将这一增长归功于人工智能能力的“成熟”，以及它迅速成为数字战略“不可或缺的一部分”。
这与德勤去年秋季发布的第二份企业状态纲要一致，其中42%的高管表示，他们相信人工智能将在两年内“至关重要”。同一份报告显示，自然语言处理超过了所有其他类别的增长，62%的公司表示已经采用了它(一年前为53%)。机器学习排在第二位，占58%(同比增长5%)，计算机视觉和深度学习紧随其后，分别采用57%和50%(比2017年增加16%)。
尽管取得了进展，但企业采用机器学习的一个主要障碍仍然存在：缺乏具有AI专业知识的人才。大约54%的受访者告诉Gartner研究人员，他们认为技能差距是他们组织面临的最大挑战。这与去年年底Tata Communications的一份报告相吻合，该报告发现，高管们最担心的问题之一，是缺乏适当的技能和员工对所采用技术的理解。
此外，在上述德勤报告中，超过20%的受访者表示他们看到人工智能软件开发人员、数据科学家、用户体验设计师、变革管理专家、项目经理、商业领袖和主题专家的短缺。
“为了保持领先，首席信息官需要具有创造力。” 霍华德说， “如果没有可用的AI人才，另一种可能性是为具有统计和数据管理背景的员工投资培训计划。一些组织还与生态系统和业务合作伙伴共享工作。”
