诚然,我们当中的悲观主义者更有可能把它比作赛博朋克式的反乌托邦,而关注气候变化新闻的人更有可能从放满末日题材的书架上拿下其中一本。
无论如何,试图预测近期的商业趋势并不是一件无聊的事:这是一种应对当下、为未来做好准备的尝试。
它可以很有趣。
问问耐克(Nike)和波音(Boeing)就知道了。这两家公司最近聘请了科幻作家担任顾问,让他们预测未来。
我们飞驰进入了2019——《银翼杀手》和《阿基拉》背景设定的时间——而Tech.Co已经联系了大量的科技行业专家,征求他们对未来一年的看法。
从数据科学家的下一个职业生涯走向,到社交媒体平台即将发生的人事变动,这里有11条建议。
2019年是5G之年吗?
首先,我们有争议的年度趋势预测是:这种下一代移动网络将在2019年形成自己的网络。或者不会,这取决于你问谁。
Softcat负责技术开发的首席技术专家克雷格?洛金斯基(Craig Lodzinski)给出了一种大胆的说法,他表示,5G等技术将“随着企业寻求缓解网络带来的瓶颈,开始崭露头角”。
Infosys高级副总裁兼全球工程服务主管尼特什?班萨尔(Nitesh Bansal)对此表示赞同,他称5G是“将在2019年得到更快、更大规模采用的新型互动新兴技术”之一。
Bansal补充道:“在2017年,5G的预测用例更倾向于消费者用例。然而,随着物联网成为主流,在远程监控、远程辅助AR / VR流媒体和自动化车辆等领域也很需要低延迟、普及的通信。随着物联网的大规模部署,需要联网的设备数量将呈指数级增长。”
移动应用程序Burner的联合创始人兼首席执行官格雷格?科恩(Greg Cohn)持更为悲观的观点,他表示:“电信行业将推出RCS(下一代即时通讯)和5G,而且——至少在2019年——没有人会在意。”
嘿,他说到点子上了:变革是在大众观众希望它发生的时候发生的,而不是在科技公司开始大吹大擂的时候。
2019年将出现5G热潮吗?一年后,我们就会知道了。
Tik Tok将成为第一
移动娱乐网络Mammoth Media的创始人兼首席执行官贝诺伊特?瓦蒂埃(Benoit Vatere)提出了一个大胆的主张。
Vatere说:“Tik Tok(抖音海外版)将成为青少年最喜欢的社交应用,超过Snapchat和Instagram等老应用。”
毫无疑问,Tik Tok正在崛起——我们甚至为上个世纪出生的所有老年人写了一篇关于这款新应用的解释——但如果它的目标是打败现有的公司,它将面临一条艰难的道路。
我们只能说一件事是肯定的:Facebook将完全尝试复制Tik Tok。
AR会做得很好,但VR不会
AR和VR这两种曾经同样热门的新技术之间的较量已经取得了胜利。
增强现实技术越来越有用,但虚拟现实技术尚未在商业世界中兴起。
Softcat终端用户计算首席技术专家亚当?哈丁(Adam Harding)预计,2019年,“增强现实和混合现实技术将开始为员工培训创造动力。”
与此同时,“虚拟现实技术在大多数行业仍在等待关键用例。”
尼提什?班萨尔(Nitesh Bansal)对此表示赞同,不过他对虚拟现实技术更有信心:“将会有越来越多的人采用技术来实现沉浸式体验,并提高工作场所故障诊断的效率。”他提到的这一类别中同时包含AR和VR。
2019年,VR是否将迎来帮助增强现实进入公众意识的Pokemon Go时刻?这还有待观察。
数据科学家将转向咨询
2019年,数据将在现代工作场所发挥重要作用。亚当·哈丁对此解释得最好。
“数据将是一切的核心,”他预测道,“它是组织能够就产品、服务、员工、战略等做出正确决策的关键。数据民主化将变得越来越普遍。”
GoodData负责产品的副总裁凯文?史密斯(Kevin Smith)表示,因此,对数据科学家的需求将出现急剧转变。
他说:“数据科学家曾经是21世纪最诱人的工作,但现在将与我们现在所知道的大不相同。”
“随着分析被推向最终用户,自助服务成为常规,数据准备工具变得更加强大,数据科学家将转变为更像是一名顾问,而不是数据来源和准备专家。”
他们将负责帮助业务理解数据,理解如何解释结果,以及可能需要采取哪些行动。
对数据科学家来说,这是一个更有价值的角色,最终是更好地利用他们的技能。
非创业型创业的兴起
团队管理平台Monday.com的联合创始人兼首席执行官罗伊?曼(Roy Man)预计,凭借自身实力运营类似中小企业的团队将会增多。
他表示:“随着过去的工作场所让位于速度更快、精通技术和敏捷的团队,员工拥有了更多的独立性和获取信息的渠道。”
“到2019年,我们将看到大公司中的小团队像初创企业一样运作,选择自己的软件和供应商,用自己的习惯和工作流工具推动规模更小、独立的工作场所文化。”
敏捷化的趋势与人类的第二个预言非常吻合,即商业软件本身将变得更加通用,并能与他人很好地协作:“将软件与其他软件连接、协同起来工作非常困难。这就是为什么历史上,甚至是今天,公司会选择一个供应商并坚持下去。”
“这种现状将会改变。集成平台的突破将允许任何软件与任何其他软件良好地连接。”
换句话说,更具体的软件将会蓬勃发展——比如用于市场营销的Hubspot,或者用于电子邮件的Zendesk——由于集成平台,它们将被捆绑在一起。
不止一位专家向Tech.Co.阐明了这一观点。
Softcat的客户首席技术专家詹姆斯?希曼(James Seaman)是这样说的:
“公共部门组织将继续致力于从其遗产中移除遗留的(往往不受支持的)应用。”
“然后,将要求专业供应商填补空白。我们预计,将出现专门职能的‘卓越中心’,有可能成为其他公共部门组织的服务提供者。”
2天的交货时间太长
曾经,典型的消费者只要在订购后两天内就能收到网上订购的商品,这速度就会让他们欣喜若狂。
现在,我们开始坐立不安了。
“随着多渠道购物成为行业标准,物流网络日益强大,2019年的新标准将是当日或1-2小时送达。”
消费者将增加在线购买,要么选择在实体店提货,要么选择当天送货。”移动礼品卡应用Raise的首席执行官杰伊?克劳明泽(Jay Klauminzer)表示。
在亚马逊的推动下,同日送达的概念在去年达到了一个转折点,同日或次日送达的数量同比增长了两倍。
2019年将会更多。
家庭服务随需应变
ANGI Homeservices的首席执行官布兰登?里德努尔(Brandon Ridenour)将推动同日送达趋势的即时满足心理应用到了一个新类别:家庭服务。
Ridenour认为:“2019年将是即时和按需家庭服务产品的大好一年,无论从消费者和房主的需求和期望,还是从公司的表现来看,都是如此。”
“一小时内需要电工来帮忙安装风扇吗?”
“包括HomeAdvisor和Handy在内的公司已经在提供即时连接和按需预订的产品,未来一年,我们将看到这些领域的进一步扩张。”
数据泄露和隐私问题将继续困扰用户
“消费者将继续看到自己的数据通过受信任方的入侵而暴露,并成为各种骗局和钓鱼企图的接收方。”
随着数据的堆积,情况会变得越来越糟。”格雷格?科恩(Greg Cohn)表示。
诚然,这可能是整篇文章中风险最小的预测,因为多年来,数据泄露一直是一个很大程度上未得到解决的、不断上升的担忧。
就在科恩这样写下的时候,我们正好听到了万豪集团5亿账户数据泄露的消息。
然而,围绕数据隐私的问题不会以同样的速度影响世界上的每个国家。
GoodData的首席信息安全长洪扎克(Tomas Honzak)说,美国明年可能会进一步落后。
他表示:“全球隐私、监管和治理将继续让安全专业人士夜不能寐。”
“GDPR是伟大的第一步,但全球监管和治理仍是一个复杂的网络。美国将继续在能力和国际关系方面越来越落后,因为我们的联邦合规努力进展不够快,无法满足全球的要求。在隐私优先和无缝整合的国家,增长将最令人满意。”
使用相同密码仍然是最糟糕的
好吧,这个预测在实现的可能性上超过了最后一个。
Softcat的首席安全技术专家亚当?洛卡(Adam Louca)表示:“随着攻击者利用内部系统和数据向外部提供商的迁移,密码入侵和钓鱼攻击将继续是大多数组织面临的最大威胁。”
“大多数用户仍然会忽略好的指导和建议,到处使用相同的密码。”
我们建议,不要成为那种人,使用密码管理器来避免个人风险。
社交媒体变得不那么开放
科恩预测:“科技行业的人,受够了最近我们在《社交网络》(big Social)上看到的反乌托邦式监控和目标,将会寻找替代方案。”
“至少会有一个显著的尝试是建立一个封闭的社交网络——用Facebook和Instagram最初提供的方式,与你的亲密朋友和家人分享照片和想法。”
大公司可能会自己尝试这么做(比如Instagram上的“亲密好友”),但人们会寻找现有公司之外的替代品。
这是一个有趣的预测,很有道理:过去几年,我们看到焦虑意识有所增强,许多人将其与对当前社交媒体平台的痴迷联系在一起。
皮尤研究中心(Pew Research Center)最近发现,在过去一年里,超过四分之一的美国Facebook用户删除了手机上的应用程序。
创建一个新的社交网络是出了名的困难,但对于任何想要尝试的人来说,这是一个相当大的潜在用户群。
健康产业变得更加触手可及
Care/of的联合创始人兼产品主管阿卡什?沙阿(Akash Shah)认为,我们这个过度焦虑的世界不会只坚持删除Facebook。
我们也会转向健康产业。
“健康对人们越来越重要,尤其是千禧一代,”沙阿说,“但我认为,从历史上看,大部分人也无法享受健康领域的福利。”
科技进入健康领域的好处之一是,它让健康变得更加触手可及。
技术可以是一种强大的工具,特别是当它被用来根据人们的整体身份为他们提供个性化的推荐时。
这是一个很好的结尾。
随着2018年的结束,我们已经看到了许多现代网络糟糕的例子。
到2019年,我们只能希望我们的技术进步也能带来一点更理想的情景。