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1.导向分流问题
由于商业综合体常位于城市最繁华的商业中心圈，是城市交通最复杂和拥堵的地段之一，因此车位相对较为紧张，经常一位难求。当车主驱车进入该中心圈时，通常一看到停车场有剩余车位就进，哪怕这个停车场离自己的目的地还有一段距离，宁可步行一段路程过去，因为不确定自己的目的停车场是否还有车位，这样更为保险。经历过停车难的车主大多都有些想法，而这极易造成区域停车不均、停车场车位占有率不平衡的情况，即同一个商业中心圈内，有的停车场车满为患，而有的停车场的车位空置率却很大。
为解决此问题，我们可以引入城市停车诱导系统，即在市政道路上加装停车场剩余车位显示屏，指出附件的停车场位置及其剩余车位数，让车主提前知道前方的停车场的余位信息，准确及时调整自己的最优停车方案，这样不光提高了车主的停车场效率，同时也解决了停车场车位占有率不平衡的情况。
2.停车场出入口易拥堵问题
商业综合体车流量相对较大，最容易发生拥堵的地方是停车场的出入口，而停车场管理子系统中，跟出入口相关的是停车场出入口控制子系统和停车场缴费子系统，所以停车场进出控制系统和停车缴费系统的技术选择尤为重要。可以从以下几个方面解决：
(1)出入口尽量采用车牌识别、远距离卡等较快的识别技术;
(2)如果条件允许，最好分出固定车道和临时车道;
(3)多种缴费模式，中央缴费、自助缴费、手机App/微信缴费等，尽量减少出口岗亭缴费;
(4)做好应急预案，在出入口拥堵时可以人工操作放行等。
3.停车难、找车难的问题
商业综合体停车场面积大、楼层多、场内空间复杂，车辆进入停车场后，如何快速找到合适的空车位?要离开时，怎样快速找到自己的车?这也是目前大型停车场较常见的难题。
空车位难找的问题，我们可以通过车位引导系统来解决，司机可通过车位引导屏、车位指示灯以及手机导航等引导信息，在不用停车的情况下，快速到达目标空车位停车。
对于找车难的问题，我们可以通过反向寻车系统，以电子地图或位置信息的方式快速定位停车位置，方便司机快速找到自己的车，节省找车时间。
4.车辆安全问题
商业综合体停车场的安保也是一个不可忽视的问题。对于车辆而言，意外碰损、蓄意破坏、车辆被盗等问题并不罕见，对于这类问题，我们一般除了加强保安巡逻力度的人防措施外，还可以增加场内视频监控、增加软件锁车等技防措施。
5.缴费难的问题
商业综合体停车场临时车辆相对较多，车辆出场时往往需要缴费，如果按照传统停车场的设置方法，将收费处设置在出口很容易造成堵车。为解决缴费难的问题，我们可以考虑在商业综合体停车场设立多种类型、多处收缴费的方式，如中央收费处缴费、自助缴费机缴费、手机缴费、保安人员手持机收费等。
6.车位充分利用问题
商业综合体周边往往也是住宅密集区，甚至综合体本身就是商住两用建筑，而对于停车场的使用情况来看，商业停车和住宅停车的周期性有很好的互补性。对于商业部分，白天停车车位需求量大，晚上需求量小，而对于住宅来说就正好相反。根据这一规律，我们可以通过停车场潮汐车位管理、私家车位时段放租等精细化管理手段，充分利用闲置车位，提高停车场的停车效率。
文章摘自：《中国安防》杂志
作者：程斌雄
