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经过29年的发展，苏宁不仅实现了自身的转型升级，同时也推动了行业发展和消费升级。王俊杰在现场表示：“苏宁智慧零售最大的优势就是持续的技术创新”。相关数据显示，2018年苏宁科技研发费用同比增长80.81%，研发人员数量同比增长52.57%，研发人员总数突破1万人。
在谈到科技是如何与产业、业务的着眼点结合时，王俊杰直言，“苏宁的业态体系在零售企业里可以称为最复杂的，国内和国外都没有可以借鉴的经验，29年的过程与演进就是苏宁最大的方法论”。
目前，整个零售行业正处于场景互联网发展的起步期，拥有巨大线下优势的苏宁已经抢占了发展先机。借助“两大两小多专”的智慧零售场景入口，苏宁未来的零售道路可以说是非常清晰，王俊杰指出，“未来零售就是智慧零售”。
据了解，苏宁科技集团于2018年成立，重点聚焦用户需求的深层次满足、全流程用户体验优化、供应链运作效率提升、全场景运营能力落地以及企业内部组织效率提升等工作。2019年，苏宁科技以“开放共融”的思想，面向全行业开放共享。
1月份的美国CES上，苏宁科技首次推出了“智慧零售大脑”，目的是通过零售+制造产业链各环节的强数字化实现智能供应链的再升级。以C2M模式打通供需两端，使生产工厂进行柔性生产，降低库存、运营成本，实现产品的精准供应和生产效益最大化。紧接着，在2月份的苏宁易购全民焕新节发布会上，苏宁科技继续向供应商及生态合作伙伴发布“四五计划”，利用 “供应云”、“零售云”、“管理云”、“企业云”等连接和整合企业和用户资源，全面共享苏宁品牌、商品、销售运营、市场宣传、物流服务、科技等能力，实现价值共创共享，助推零售产业升级发展。
可以说，这一系列动作凸显了苏宁科技的强大爆发力，也预示着苏宁全面引领零售产业变革的进一步释能。
