网站策划

网站策划是成功网站平台建设成败的关键内容之一。网站策划重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何种方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；网站策划从业者要求的知识面较广阔，必须具备市场和销售意识，具备较强的沟通能力和文字表达能力，熟悉商业情报收集和信息分析的方法，熟悉网络广告投放和搜索引擎优化等方法。网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。

介绍

网站策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，撰写“网站功能需求分析报告”，提供网站系统硬件、软件配置方案，整理相关技术资料和文字资料等，网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。 网站策划书应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面，网站规划书的写作要科学、认真、实事求是。 网站策划包含的内容如下：

市场策划分析

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

网站功能定位

1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

网站技术方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。

4、网站安全性措施、防黑、防病毒方案。

5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。

网站内容规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

网页UI设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

网站的说服力

对于网站策划人员来说，如果想策划出高转化率的网站应该充分学习说服力的知识，并把相关的知识应用到网站策划中。学习说服力的知识要从研究人类的决策过程开始。

一般情况下人类的决策过程分为以下五个步骤：

1、需求确认

2、方案的收集

3、方案评估

4、克服决策压力

重要性

网站策划为什么重要？

网站策划逐步被各个企业重视，在企业建站中起到核心的地位，是一个网站的神经部位。网站建设其实不是那么简单事，这里面包括美术设计、信息栏目规划、页面制作、程序开发、用户体验、市场推广等多方面知识融合一起才建出成型网站。而将这些结合在一起的就是网站策划，策划主要的任务是根据领导给出的主题结合市场，通过与各个技能部门人员沟通制定合理的建设方案。网站策划作为网站建设中的前期步骤，是网站是否能够获得高ROI的决定性因素。

对网站策划错误理解

有很多企业认为网站策划没必要那么复杂，网上提供的免费网站模板下载个修改下就可以了。还需要什么策划。正是有这种思想，才造就出那么多废弃网站、死网站。正是这种思想才有了那种1天就可以建成一个网站的神话，后果就是建成之后才会想为什么我的网站没有人来访问？为什么没有客户呢？失去维护信心，最终放弃。

网站策划需要学些什么？

网站策划要掌握的不只是建站技术，更多的还是灵活的思路，完善的构思，超强的沟通、讲解、分析能力。

请尊重网站策划人员的劳动

其实有很多网站策划人员都是很棒的策划者，但一些原因使这些人不得不放弃自己的策划思路，很多策划者都遇到过这种情况，老板今天有个新想法，明天有个想法，一个策划方案不断修改、再修改，最后主题变得越来越模糊。策划人员再无力气去分析、去争论。

网站策划注意事项

网站策划过程中有8条基本要求要注意：

网站策划就避免的误区

1、没有明确的目的：很多的人看到人家做互联网发了财，自己就想捞一把。同时建站门槛非常低，这就导致了很多的人仅仅是因为眼红和跟风而想出各种貌似可以挣钱的点子。结果，这种投机取巧的做法，即使成功也不会长久。

2、想法太过天真：有的是有资源的一些人，认为自己有某方面优势，同时也认为自己眼观独特。结果就产生一些异想天开的想法，感觉自己能通过互联网搞出一番作为。

3、只想不做一些人：确实有比较好的点子，能想出一些非常好的网站模式。然而，想法固然重要，但光有想法，没有做法，那想法永远只能停留在想法的层面。所以，即使有了好的点子，可没有更多的“怎么把这个点子做成”的点子的话，那么，也是做不成真正的东西的。这种情况在实际情况中很多。

4、想了也做了，做不到位：还有些网站，有着非常好的构思，同时还有非常完备的执行方法，可最终还是没做成。这种问题往往就出在了执行问题上。

5、跟不上时代，考虑事物太浅：对于很多原来就在运营的站，或许还运营的不错，可由于不懂得居安思危，或者不知道怎么去改变，该如何改变，最终导致网站被互联网发展的车轮碾死。

意义目的

网站建设始于网站策划，网站策划的好坏直接影响到网站建设的效果，因此，网站策划对于网站的运作至关重要，良好的网站策划是网站建设成功的一半。一个好的网站策划基于对客户需求的调查结果和竞争分析的研究，以客户认定的网站建设目标为向导，从网站信息架构设计，网站内容建设到网站创意设计，网站功能开发等进行全面的策划， 同时兼顾企业的整体营销和特殊营销需要，考虑线上和线下的整合要求。

网站策划案中也将根据网站建设的实际需要，制定制作的标准和实施的流程及进度建议，同时提供可能的运营维护的网站方案和建议。网站策划需要根据企业的具体要求，在网站建设项目的策划和实施后提供网站推广的服务内容，包括搜索引擎优化，内容优化，网络广告投放，媒体资源购买，广告效果监测等各项服务。网站策划，始于网站项目的起点，但是延续到网站的运营，致力于为客户提供一站式的整体网络营销解决方案。

相关工作

本质分析

网站策划是指应用科学的思维方法，进行情报收集与分析，对网站设计、网站优化技术、网站优化技术分享、建设、推广和运营等各方面问题进行整体策划，并提供完善解决方案的过程。

网站策划从业者要求的知识面较广阔，必须具备市场和销售意识，具备人体工程学的意识，具备较强的沟通能力和文字表达能力，熟悉商业情报收集和信息分析的方法，熟悉网站规划，掌握基本的建站方法，了解网站硬件环境配置，熟悉网络广告投放和搜索引擎优化等方法。

网站运营是指网站线上线下的销售运营和控制，主要是网站上线后的运营工作。网站策划指是网站上线前期对整个网站开发，营销等操作计划；网站编辑主要是网站的内容和相关的材料收集和稿写，发布。

性能分析

(一)你发现文案在策划中必不可少；

(二)博文广识；

(三)较好的分析和逻辑思维能力；

(四)美工和程序设计，并驾齐驱；

(五)涉猎的网络营销知识。

策划流程

步骤

1 确定网站主营业务

2 给目标客户定位

3 分析同行业网站

4 确定网站架构

5 确定网站内容

6 确定网站盈利模式

价值

——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何种方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；另外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。

前期资料收集

——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。

思路整理

——在充分收集客户数据的基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与，进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。

方案写作

——此部分内容是整个标准的核心，从标准方案而言，专业网站策划方案应包括8方面的内容，但根据实际情况可以对这几方面的内容穿插运用。

网站策划方案的包装与提交

——一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧，提交时的重点内容做出了详细规定。

网站策划方案的讲解与演示

——方案的演示与讲解关系订单的成败大事，为此太维在每一个讲解的思路，讲解的步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确的规定。

网站策划方案归档/备案

——网站策划方案的归档/备案可以根据公司的知识库规则的不同，而制订出不同的标准，内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。

职位介绍

职位定义

网站策划人员是指从事应用科学的思维方法，对以盈利为目的的社会经济整体活动和网站设计、网站建设、网站推广、网站运营等进行系统、科学的创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果的人员。

职位分类

根据不同的产品策划，网站策划根据工作内容又被分成以下几类：

1）文案性网站策划：负责编写网站上的填充内容，比如公司简介、用户协议等；

2）编辑性网站策划：实际上就是网站编辑，在网站建设时参与了网站的规划工作，但其平常工作职责以网站编辑维护为主；

3）规划性网站策划：这类网站策划主要负责对新产品的整体规划，包括内容建设，网站布局，网站结构方面的规划，其职能及个人素质要求高于前2者；

4）项目管理性策划：这类网站策划具备了一定的IT项目管理经验，在网站建设过程中运用了大量的IT项目管理模式及经验，通过规范、高效的协同管理，来规划建设一个“网站”产品，在产品研发过程中，这类型策划需要参与每一个项目管理的规划阶段，并保持与各实施环节人员的沟通，如程序员、设计师、技术员、运营人、市场人员、商务人员等等，这类策划在一些大型互联网公司中存在，但其职务名称可能并不称之为策划。

职位要求

1、要掌握策划学的知识：策划是艺术和科学的统一，是务实和创意的统一；策划是点石成金，策划是创造性思维的现实化。再如，策划是用人的智能对将做的事进行谋划，使之有效完成。网站策划人员可以是网站推广人员，也可以是网站编辑，更或者网站技术人员也能做网站策划的工作。

2.要有良好的销售能力：我们为什么要建站，是因为我们要满足市场需求；我们建站为了什么，是为了挣钱；那么，通过什么方式能挣钱，得靠为网站带来客户；那么，如何，带来客户，就要靠我们能为客户提供什么服务。。。说白了，就是一个市场需求的问题，建站的一个目的无非是从市场需求出发，所以，市场学的知识是必不可少的。

3、懂得用户的心理：俗话说：懂得客户的想法，你就已经成功了一半；网站的产品价格定位，网站的销售过程，页面的框架的是设计，页面的UI和UE，网站的流程，网站的后台，社区，IM工具的使用，很多是和用户的使用习惯相关的。

4、网络推广的能力：不仅要有好的网站策划能力，网络推广能力是很重要的，我们总得让别人知道自己的网站吧。所以，即使再好的网站，没有推广也是不行的。而推广至始至终都贯穿于整个网站发展的流程中，也包括建站初期的规划，关于网站策划更详细的内容请参考引用文章或扩展内容，全面说明。

工作内容

一个出色的网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写，而且是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员、技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。具体包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案；中期网站风格的定位、网站美术的设计（与美工人员的沟通）、网站内容的编辑、网站功能模块的开发（与技术开发人员的沟通）、网站发布前的测试；后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等。主要概括为以下几项：

1、负责网站规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划；

2、组织策划和完成网站相关专题；

3、完成各种信息的归类整理，要就客户需求并提供解决方案；

4、撰写和发布产品文案和新闻稿件；

5、协调公司内其他部门，完成方案策划、内容制作等相关工作；

6、协调网络营销人员、技术开发人员完成网站的优化，提高网站的权重。

工作禁忌

一、以企业领导的个人喜好或网络管理技术人员的个人偏爱来左右策划者。这是很多企业中存在的问题。要知道企业网站不是建给自己看的个人网站，而是用来宣传企业，传播企业文化和品牌的，所以网站的策划应该是围绕顾客的需求来实施。笔者规划过的企业网站凡是企业领导或企业网络技术人员参与过多的，基本上效果不是很理想，而那些全权委托给我们的企业网站基本上都非常成功。企业网络技术人员多数虽然了解一定的网络知识，但从其视野知识面等各方面来说都比较欠缺，思维比较容易个人情绪化，这对企业的发展是不利的。

二、不经调研匆匆上马。有的企业想到建网站会恨不得几天之内把网站建设好，这种急功近利的心态对企业网站建设很不利。企业网站建设应该有长期的规划和打算，如资金投入预算、人力投入等，并给网站策划公司一定的调研时间，策划公司也应该和企业多沟通。

三、企业领导畏惧互联网，全权交给手下去做。这种敢于放权的做法是好的，但如果企业领导不去关心了解互联网，没有全局观念，网站和企业传统生产营销就会脱节，不利于企业信息化建设。

发展趋势

专业网站策划人才的就业前景非常广阔，中国专业的策划公司超过一万家，从事自主网站经营的企业在十万家以上，各类企业的信息部门也急需专业的网站策划人员，有关数据显示，有65%的企业急需聘用网站策划人员，有90%的企业招不到合适人选。

网站策划是成功网站平台建设成败的关键内容之一。在中国真正普及全职的网站策划人员严格讲是2002年，在之前更多是由技术性人才（软件项目经理、网站美工等）担任此项职位，随着中国互联网环境转晴，网站的高竞争使网站策划的地位突显。我们可以看到，许多真正处于领军性地位的网站平台90%具有一个特点——网站策划思路清晰合理，界面友好，网站营销作用强；因此专业的网站策划是未来网站成功的重要条件之一。

在未来网站策划呈现以下5大趋势

1．具备市场/销售意识，且掌握扎实技术的专业网站策划人才成抢手货

网站定位决定了网站策划思想的宽度和深度，网站客户决定了网站策划思维形式，网站页面和程序的实现决定了优秀网站策划思想的表现力，网站市场/销售再次验证网站策划水平的高低；如果需要深入并运用上句的思想，就必须具备市场、销售、和扎实技术于一身，这种复合性网站策划人才则是现今大网站品牌竞争中不可或缺的人力资源，随着国家2001年开设电子商务专业，这种人才真正成熟须要再等5年以上；但由于网站越来越多，优秀的网站竞争越来越难，这种人才在5年内将从从事网站销售、市场、技术这三方面的人才中产生，其中当前网站竞争实力不高的情况下，技术人才转型是网站策划是当前现状，不过未来以市场/销售为主的人才转型，才能真正推动网站策划走向专业化。

2．人机工程学思想将大行其道

人机工程学又称人机工效学（Ergonomics），是一门让技术人性化的科学，一门关于技术和人的协调关系的科学。即如何让技术的发展围绕人的需求来展开，把人作为产品和环境设计的出发点，使其性能、色彩等更好地适应和满足人类的生理和心理的需要，从而使人们在工作中更安全、便捷和舒适，工作效率更高。其研究方法和评价手段涉及心理学、生理学、医学、人体测量学、美学和工程技术等多个领域。

人机工程学已渗透至我们生活的每一个部分，例如：喝水的杯子，洗口的牙膏，使用的电脑…等各方面，人机工程学更是利于产品销售的优化剂，那么我们从专业网站策划看，更需要人机工程学帮助我们使网站平台更容易推销给目标客户。在未来人机工程学将使网站在以下方面得到质的提升：

人性化：通过引导性文字语言、图形语言、个性互动等方式，使网站平台更利于客户浏览，以吸引并留住客户。

方便性：网站操作简便、易用，内容分布合理，符合客户的行为习惯。

逻辑性：整体网站策划流程符合客户心理，且在充分分析客户行业特征的基础上，建立网站内部功能之间的逻辑转换，让客户享受整个访问过程。

科学性：网站栏目策划、定位具备科学性，其既充分代表了网站的意图，又能充分调动访客继续点击，引导客户购买产品。

控制性：网站在建立客户行为权限控制方面，必须符合公司业务规则，根据不同的客户类型产生不同的权限。

交互性：建立异步沟通系统（帮助中心、留言板、操作指南…）方便客户与网站之间沟通；建立同步沟通系统（即时聊天、电话反馈…）达到即时双向沟通目标。

界面友好性：心理学表明，适合的界面对于客户点击欲望的提升和印象指数的提升效果明显，网站界面是客户与网站交流的重要载体，在这点上网站策划师需要与网站设计师协作实现。但思想方法确保以下内容您做到了：

a、同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为？

b、各种提示信息是否简单、清晰？

c、色彩是否统一、协调？是否避免了同时使用太多的颜色？

d、文字内容是否简洁、重点突出？字体、字号、字型是否合适？

e、界面对象的动静处理是否得当？

f、布局是否合理、简洁、协调、美观，画面是否均衡等等？

3．文化理念全面渗透网站策划实战

网站竞争从技术竞争、平台竞争，以及市场竞争，经过发展，上升至“文化竞争”的高度，例如：新浪网络媒体、网易虚拟社区、阿里商人文化…..

从历史的角度来看，经济可以推动文化的发展，文化却能够决定经济、政治的走势；

从网站经营的角度来看，好的网站经营能够促使网站的客户不断的聚集、交流，逐步建立以网站或网站行业或网站性质为核心的文化；但网站或网络文化的建立却能够带动网站从量变至质变的转换，并且能够形成“马太效应”，对网站资本运作、市场运作、技术运作、人力资源运作等综合方面产生催化作用，使网站经营真正走向成功。

从现有已形成文化的网站案例来看，新浪已成为中国甚至华人世界最具权威性质的网络媒体，它形成了与电视媒体、杂志媒体、报刊媒体、广播媒体并列的第五大媒体，其文化力量可见一斑；以网易为代表的社区交流型网站更是如此，网络游戏文化、网络交友文化更是深入人心，并对中国互联网普及进程产生决定性的推动作用；以阿里、当当、易趣、淘宝为代表的商人文化，对中国走向世界，世界了解中国，商人上网做生意的普及的贡献有目共睹；以前程无忧、CJOL、卓博、中华英才为代表的网上人力资源文化更是加速了全国人力资源高效互动。

因此，高层面的网站竞争是文化的竞争，而形成文化网站品牌，专业网站策划必不可少，如何有效整合公司资源、客户资源，行业资源，形成文化，是网站策划人员需要思考、实践的难点。

4．系统网站策划理论在五年内产生

网站策划是一门有趣的学问，它涉及心理学、美学、人机工程学、工程技术、网络知识……等多项学科，在国外，已逐渐有这方面的专业理论；在国内则没有，但随着中国高质量的网站竞争愈发激烈，从而加剧了网站策划的专业化进程，在未来5年内，专业网站策划的理论书籍会出现，但我们更期待在具备丰富网站策划经验的这群队伍，将自己的实战经验提升至理论知识，使网站策划理论更贴近市场，推动中国网站经营专业化。

5．网站策划的专业化导致网站设计风格整合：简约与个性成主流；

在国内许多谈及网站策划与网站设计的区别，许多人讲不出，主要是因为两者之间重叠的区域很多，网站策划需要考虑到思想如何通过设计、程序去体现，网站设计需要在充分理解网站策划思路的基础之上才能灵活设计。随着网站策划的专业化进程加速，将使整体网站策划，网站设计，网站开发变得复杂，我们需要考虑到许多技术以外的市场、客户因素，因此，未来大型网站设计表现风格应该会有所整合，并走向：极致简约、个性十足两个方面。

极致简约风格：指以最简约的方式，分配、表现页面内容，以引导客户直抵目标内容，避免了因内容过多而产生的焦点分散问题，它对于网站策划和设计内容的分布合理性要求非常高，在国内做得最好的当属阿里、新浪、CJOL、卓博人才网……。

个性十足风格：指以多样化的表现方式，设计网站。它主要针对一些以娱乐性质为主的大型网站或企业网站，它具备高强度的眼球吸引力、丰富的图片或文字表现形式，使客户能够愉悦地享受网站内容及服务，以这种风格为代表的大型网站暂时没有发现，但企业网站当属可口可乐，SONY娱乐。

相关准则

预早筹划

设计主页未必很艰难。但是这一工作和编制传统的宣传品一样，都需要我们谨慎处理和筹划。也就是说，我们必须首先确定自己需要传达的主要信息，然后仔细斟酌，把所有意念合理地组织起来；然后是设计一个页面样式，接着重复修订。

尽量精简

主页的作用好比一本书的封面，是为了吸引用户浏览你的网站内容。因此主页的设计应该醒目，切勿堆砌太多不必要的细节，或是画面过于复杂。在主页上清楚列出3项要点，包括机构名称、提供的产品或服务、以及主页内容（其他页面还有什么资料）。切记页面给你的第一印象最为重要。

尽量简朴

除非是艺术性网站，否则主页的图形力求简朴。避免使用大图片，耽搁用户的等待时间。主页上的颜色最好不超过4种，页顶图象最好保持在大约10KB以下。主页整体要能够迅速传递。如果载入时间超过10-15秒，很多用户就会不耐烦。同时保证你的主页能在次一级浏览器上正常显示。

善用图像

要设法吸引用户的眼球，主页就要有醒目，新颖的画面、美观的字体。图象内容应该有一定的实际作用，切忌虚饰浮夸，注意合适的图象可以弥补文字的不足。

主页易于漫游

主页的其中一个主要功能是作为漫游工具，指引用户查阅你存储在网址或其他地点的信息，因此应该尽量使漫游过程不费吹灰之力。基于清晰和速度的考虑，主页上的链接项目应只限于几个高级的类别，例如公司、产品、服务、支援等，用6至8个链接项目最为理想。此外，提供的信息不应埋藏在重重叠叠的页面之下，穿越5个以上的链接项目已足以令人厌烦。因此，必须在广度和深度之间求取平衡。如果网站上有太多信息，你可能要编制较长的页面或使用更多链接项目，甚至可能要建立多个主页，使每个主页载有不同的信息。如果能够让用户在主页上以关键字或词语查找所需的信息，肯定受用户欢迎。假若有充足的资源，便应找一位专家来评估设计的主页是否方便易用。并且设法找一些对主页陌生的用户，来试用你的初步制成品。

提纲挈领

主页一般必须包括以下项目：

标题。此标题必须清楚无误地标示你的网站，标题可以是名称、标语徽号或图象。

电子邮件地址。以便用户及时反馈信息。

版权资料。这是适用于主页内容的版权规定，可以是在主页上标示一句简短的版权声明，用链接方法带出另外几个载有详细使用条款的页面，这样可以避免主页显示得乱糟糟。

联络资料。列出通讯地址、公关或营业部门的电话号码等。

七、 循环利用现有信息

制作首页时，通常都毋须从头做起，因为有许多现成的文字、图画等资料可供我们重复使用。很多情况下，只要用少许功夫，就可把这些材料转到网页上使用。

保持新鲜感

网上的新事物层出不穷，每天都有新花样。如果你的主页从不改变，用户很快就会厌倦。在主页上预告即将有新资料的推出，可以吸引用户再来访问。不妨在页头用大字标题宣布新消息。可以定期更改主页的图象，和主页的式样。趣味性的事项可以持续更新。同时，为保持新鲜感，应该时刻确保主页提供的是最新信息，将更新主页信息的工作纳入既定的公关及资料编制计划内。确保链接运作正常。

贯彻诺言

做不到的事情，千万不要轻易承诺。切勿随便叫用户作出回应行动，例如要求用户填交订货表格，除非你已制定好处理这些订单的方法和交货程序。如果在网上列出联络电话，就要确保能够迅速解决来电者的问题。

吸引用户浏览

为吸引用户来访问，必须使主页易于寻找。通知其他网站（题材相关的网站），做链接。安排自己的网址列在所有相关网址目录、索引、查找程序页面中。尽量将网址传播出去。

建议书

1. 客户需求定位分析

2. 网站盈利模式

3. 网站开发使用软件环境、硬件环境情况；

4. 网站美术设计说明；

5. 网站的交互性和用户友好界面设计：

6. 网站实现哪些功能；

7. 网站的栏目安排和结构；

8. 网站内容的相互链接关系；

9. 数据库的功能设计；

10. 网站开发时间进度表；

11. 网站制作费用；

12.网站的主要群体；

13. 网站维护方案；

14.如何引导用户群体使用我们的网站；

15. 网络营销、网站宣传推广方案；

16. 公司简介、成功案例、技术说明等

17. 网站推广方案

18. 网站赢利分析

19. 网站下一改版的建议

网络策划

总述

根据每个网站的情况不同，网站策划书也是不同的，但是最终都不要离开主的框架，那么在网站建设前期，我们要进行市场分析，然后总结一下，形成书面报告，对网站建设和运营进行有计划的指导和阶段性总结都有很好的效果。网站策划书一般可以按照下面的思路来进行整理，当然特殊情况要特殊对待：（我们按照门户网站、企业网站、个人网站的建设来分别进行框架定位。）更多具体内容可参考：《互联网创业前奏曲：网站策划九步走》这本书，里面对网站策划书有详细的描述，而大概来说，网站策划书的轮廓如下：

网站建设市场分析及网站的定位

我们把市场分析和网站的定位联系起来放在第一章，是因为它们之间有所联系，我们要根据市场分析得来的情况对网站进行定位和目标调整。与此同时，我们还要进行网站服务对象分析。

市场分析：

门户网站：门户网站包括综合性门户网站、电子商务类门户网站、行业门户网站、信息服务类门户网站（这里我们将bbs归类为综合性门户网站；将博客归类为信息服务类门户网站）。以笔者曾做过的一个汽配行业门户网站为例，建站初期先进行市场调研，找到同行业的汽配网站有哪些，它们的主要栏目有什么，特色服务有什么，发展情况怎么样等等。然后对它们的栏目进行取舍，再根据自身特点创办栏目。确定自己网站的栏目之后，还要对同行业外网站进行筛选，找出内容上互补的网站以便日后推广时做链接与合作。对同行业的网站发展情况做个大致的了解后，根据实际情况检查自己有什么样的优势，有什么不利因素，然后才能对网站进行定位。

企业网站：企业网站的市场分析比较容易，因为企业建站的目的无非是想对企业自身进行更好的宣传，想要在互联网营销中占有一席之地，想要提供产品的技术支持和在线互动，以便更好的为客户服务，同时也提高企业利润。企业网站的建设思路可以参照同行业做得比较好的网站，但同时也要根据自身的发展进行调整，切不可盲目跟从。企业网站同样可以找到一些同行业的互补网站来进行链接。

个人网站：个人网站建设在内容上往往是大同小异的，但是也有一些个人网站可以别出心裁，采用独特的网站类型，这样的建站效果通常可以收到奇效。一般来说个人网站对市场分析是比较忽略的，但是大中型的个人网站应该进行市场调研，和门户网站所做的一样。

网站定位：

市场分析做完后，通常要有一个总结。然后要对自己将要做的网站有一个明确的认识，做出目标和定位。

网站目标：网站目标包括短期目标和长期目标。有目标的网站才能在网站建设和运营过程中了解网站的发展情况，根据具体情况制定具体措施。目标可以用多种形式来划分，比如说用Alexa排名来划分：一个月后排多少名；半年后排多少名；一年后排多少名等等。也可以用赢利的形式来划分：一个月赢利将达到多少；半年后赢利多少；一年后赢利多少等等。同样的还可以用会员数、信息数量、网站流量、pv值等等来划分，但要注意的是，一定要根据实际情况和有效的参考资料来制定目标，不能盲目，新建的一个站一个月就可以达到世界排名前100好像不太现实（除非你找到非常厉害的优化公司）。

网站定位：网站的定位也可以说是目标。它是为自己的网站制定一个最终的目标。说的准确一点，网站定位除了包含网站要达到的目标之外，还包括网站的发展方向，网站的文化等等因素。

网站服务对象分析：

网站建设中不能忽略的就是：“这个网站究竟在为什么人提供服务？”对于这个问题，所以网站建设者都要注意。我们在网站建设中通常把网站的服务对象做一个比较，划分出第一梯队服务对象和第二梯队服务对象以及其他梯队服务对象（当然，对于某些web2.0网站来说，这种分析就没有必要了）。

第一梯队服务对象：对我们网站具有很高依赖性，或者是我们网站服务内容主要面向的对象。比如汽车配件网站，它的第一梯队服务对象就是汽车配件供应商，汽车配件采购商以及汽车配件贸易公司等等。

第二梯队服务对象：对我们网站有兴趣，或者是第一梯队服务对象替补（所以第一梯队服务对象替补就是一些本来应该是第一梯队服务对象的，但对网站不了解，对互联网不认同的一些企业或个人。它们随时都有可能成为第一梯队服务对象），或者是和本行业互补的一些企业和个人。

第三梯队服务对象：包括行业的研究者、学者、新闻媒体等等。

网站内容建设

在对网站进行市场分析调研和定位之后，我们要做的就是网站的基础设施建设了，它包括网站的前台页面设计制作和网站的后台编程，在网站全部做完之后还要进行网站测试和上传等工作。

网站设计：

网站设计主要是对网站前台页面进行制作。所谓前台设计通俗点讲就是浏览者能够看到的那部分，也就是所说的网页。对于不同类型的网站，前台设计情况可能略微不同。

门户网站：门户网站设计主要是简单，界面友好，要追求网页打开速度。门户网站的首页通常是比较简单中留出一点独特的风格，在不影响网页速度的前提下保留个性与独到。

企业网站：企业网站的设计通常有三种情况，第一种就是基于网站制作软件生成的静态的或者半静态的模版。这样的网站通常没有什么独特的地方，一般不会被浏览者轻易的记住。第二种就是一些互联网服务类公司为企业建立的所谓“标准首页”的网站首页，采用了大量的图片元素和动画效果，以至于网站的打开速度严重受到影响，这样的网站和一些个人网站一样，追求的是华丽的表现形式。第三类企业网站拥有和门户型网站界面类似的首页，这样有利于网站打开速度，缺点是图片较少，设计上如果没有很好的创意也很难让人记住。

个人网站：个人网站通常是两种形式，一种是爱好型的非赢利网站，这种网站通常采用大量的图片来追求炫目的感觉。一种是个人站长由于资金问题建立的个人门户型网站，和门户型网站的设计属于一类。

网站编程：

网站编程是网站安全的基础，一个好的程序可以是网站受到攻击而产生不良后果的问题大大减少，网站编程需要专业的编程技术，一般来说网站流行的编程语言有以下几种：JSP、ASP、.NET、PHP等等。

网站建设编程语言是一个选择，要用所选的语言编具有什么功能的程序才是网站基本。通常情况下网站都具有这些基本系统：新闻发布系统（信息发布系统）、产品发布系统、会员管理系统、广告管理系统、流量统计分析系统等等。每个系统的具体作用我们将在后面一一描述。

网站测试和上传：

网站的设计和编程全部做完之后，我们要对网站进行测试和上传。首先我们应该将网站上传到网站空间，然后对网站进行测试，同时也是对网站空间进行测试。一般来说，网站测试需要进行的就是网站页面的完整程度，网站编程代码的繁简程度和完整性，网站空间的链接速度和网站空间的加压测试承受度。

网站内容填库：

网站制作完毕了，网站测试也完毕了，那么我们马上就可以进行推广了吗？答案当然是“不！”网站制作刚刚完成，没有内容，你怎么进行推广，又有谁会看呢？所以测试的下一步就是对网站进行数据库填充。用自己原创的文章，或者从网上和书上摘录的文章把数据库填充一下，至少要让浏览者感觉你的网站不是今天才刚刚上线才行。同时，你数据库填充的内容越多，在搜索引擎上被收录的页面也就越多，对下一步的推广也是大有好处的。

网站的推广

网站的推广可是说是网站建设中尤为重要的一部分，推广做的好可以说网站建设就成功了一大半，那么怎么样进行推广呢？推广的方式有哪些呢？让我们来看一下：

免费推广方式：

友情链接：和其他网站做友情链接，最好找比自己PR值高的网站来做。

登陆搜索引擎：让搜索引擎都收录你的网站，这样你的网站就可以在互联网上被其他企业或者个人所查找到了。

论坛广告：到各个论坛去发广告宣传你的网站。

群发推广：用qq群发软件，或者邮件群发软件来进行推广。

病毒式推广：这个推广方法通常在推广前要下大功夫，制作出一些比较吸引人的东西来进行网络化传播。如图片、程序代码、常用软件等等。

加入导航网站：加入导航网站对推广要有好处，不过有一些比较有名的导航网站登陆需要花费。

付费推广方式：

搜索引擎关键词：在比较著名的搜索引擎做关键词推广。

活动宣传：如果你做的是一些比较大的门户网站，那么你可以选择做一些活动宣传这样的推广，比如说免费会员月等等。

网络广告：做网络广告，在流量比较大的网站上做广告宣传。

广告联盟：加入一些比较大的广告联盟，做付费广告，效果更好。

传统宣传方式：虽然互联网发展越来越快，但是传统的宣传方式现在还是占主导地位，所以建立做电视广告，广播，宣传册等宣传，对网站的推广效果很明显。

制造事件推广：越来越多的人都发现，互联网时代最快最有效的其实是炒作，有意制造和自己网站相关联的事件（特别是爆发性事件），对网站的宣传传播速度非常的快。

网吧主页：如果你有能力的话，这种推广方式完全可以是免费的。在网吧设置IE主页为你的网站会给你带来巨大的而稳定的流量。

网站规划

如何建立一个真正的电子商务网站，如何使网站结构清晰合理，内容准确详实，页面生动鲜明，如何保证自己的网站能够在茫茫的网络世界脱颖而出，完整的网站建设策划方案恐怕是你在开始建设网站之前必须要考虑的问题。

第一个阶段

计划阶段

1 ，计划阶段，向该公司的各个部门收取书面资料，如果有必要网站建设公司的人员可以派专人到其他部门聆听讲解，尤其要准确理解该公司的业务重点之所在。

2 ，在收到书面资料后，由网站建设公司通过细致的整理。对文档进行归类。以确定那些是要在首页或者一级页面上就要向浏览者表明的。那些可以放在栏目子页中的。对文字进行润色。使文字尽量的通俗，减少不必要的专业术语的使用，尽量的简洁，这样即可以加快网页的显示速度，又可以避免因为过多的枯燥文字使浏览者因麻烦产生反感。比如原来为两类或两类以上文档，现发现可以归为一类的，一定要归为一类。这样可以减少页面数量，对浏览和维护都有很大的好处。

3 ，文档整理完毕后，根据分类就可以统计出新版网站有多少个栏目，每个栏目有多少个页面，每个页面的具体内容及名称。统计完毕后要有一个网站文件明细表-最好为树型图。

第二个阶段

设计阶段

1，首页设计：当设计人员拿到网站文件明细表后开始设计首页。首页设计是整个网站设计的重中之重，它的成功与否直接关系着公司的形象，所以对它的要求要很高。首页设计要符合公司现阶段的宣传方针。同公司在其他媒体上的公告最好要相互呼应。例如：英特尔在网站及报纸，电视的广告上颜色的统一性非常的明显。以非常稳重的兰色为底色-表明该公司的实力雄厚，科研态度一丝不苟。在底色上经常陪以时髦的亮色如绿色-表明该公司在资讯科技的发展中总是走在最前列。类似这样的经验是非常值得我们借鉴的。如此可以显示出公司办事是非常有组织，有计划，也可以表现出公司的风范，起到良好的形象宣传作用。首页设计的用色要谨慎，高级，不可随便。因为当浏览者打开公司的网站时，他的第一感觉就是对颜色的感觉，舒服，漂亮的东西总是让人有好感的，所以必须考虑颜色明暗，轻重，明快与稳重的搭配。首页设计最好不要显得零碎，最好有明显的模块化，可以使用比较小的图标。但切忌使用小的纯色块，这样容易使网页显得缺乏气度。不要在首页上体现过多的内容。因为首页过多的内容会导致重点不突出，页面传输过慢，页面长度过长的问题，造成浏览者的不方便感。没有人会在一个操作上倍感掣肘的网站上停留很长的时间。在这个方面，国外的一些网站的探索很值得参考，例如通过活泼生动的小图标及两行简练的介绍把公司的主要业务介绍清楚；通过给人视觉相对强刺激的五块画面，使人很容易的了解到网站的主要功能；而在这点上就更加明显，在它的首页上最显眼的就是一个域名注册的最初几步，其他功能都是在你一步步的深入后展开的。其网站制作动机及目的显而易见。这些网站还有一个共同的特点-即你在不需要拉动窗口右滚动条的情况下。就可以对网站的主要功能一目了然。请注意：在首页上当浏览器打开后第一时间显示的部分是黄金地带。这部分做成功了，夸张一点的讲网站也就成功了一半首页设计还有一个重要的因素就是速度。因为网络-特别是中国网络的带宽是非常有限的，超过70K的页面通过浏览器打开是很慢的。作为将要开展电子商务的公司网站，它的浏览者大多是企业，基本上大部分是在白天上网的，白天又是网速最慢的时候，所以说网页的大小就是必须要考虑的因素。的网页是为追求速度舍弃其他的最典型范例了。首页设计没有必要采取由几个设计人员拿出几套方案的做法。因为不是在征集，而是在最短的时间里完成任务。应该由一个设计小组的几个人在考虑诸多因素的前提下，共同提出。这样的方案会相对成熟，所需的修改也相对要少很多。大大加快工程的进度。考虑到浏览器的兼容问题，要尽量使用稳定，成熟，标准化的技术。不要加一些华而不实的特殊的效果。首页设计要留有发展的空间。因为公司常常发展得非常快，不断添加新的业务，所以要为这些留有余地。

2 ，栏目页面设计：当首页的设计通过后，就应该着手栏目的设计了。普通栏目的设计的要求要比首页宽松一些。栏目设计最好是引导式的，而不是灌输式的，要和栏目的内容结合的紧密；包含在文章里的链接要容易辨认；文字排版要好看，有统一的间距和边距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的设置要合理，不要太长； 对于提交表单，尽量减少让客户用键盘输入的东西。可以通过下拉菜单或复选框等实现的尽量使用；说明性的文字同操作用的表格最好合而为一，时刻使客户明白他现在所做的是干什么，怎么干。每一页都要有“返回首页” ， “返回前页” 的链结。合理的设计可以避免网站在建设的过程中出现大的改动，避免无用功和重复劳动。这个阶段一旦完成，就可以开始：

3 ，制作阶段1 ，设计稿通过以后开始进行页面模板的制作； 2 ，模板制作完成后，开始进行页面的制作； 3 ，页面的分工要明确； 4 ，链接要随制作随检查； 5 ，在制作工程中要注意垃圾原码，一发现就立即清理； 6 ，页面制作完毕后，开始进行后台程序的编制。

4 ，核对阶段1 ，由网站建设公司对网站进行第一次核对； 2 ，在局域网上进行一次全公司所有人员都可参加的核对。3，上传在所有核对无误的情况下，可以开始上传！上传当晚必须有一位具有修改权限的人值班。以备有错误出现时好修改。祝您能够建设出成功的网站，加入企业电子商务的大潮。

赢利模式

网站的赢利模式有哪些：

广告、互联网增值服务、电子商务、移动增值服务、网络游戏

什么是好的赢利模式：

百万格子网站、中国化工网、中国香料化学网、Ha0123、51社区的赢利模式

婚恋网站、招聘网站、九钻模式、携程模式、阿里妈妈、豆瓣模式、威客模式

篱笆团购模式等其他一些模式

如何找到网站的赢利模式：

发现你的客户 开发你的产品或者服务

核心

介绍

一个企业网站策划者，首先应当深入了解企业的产品生产和销售状况，如企业产品所属行业背景、企业生产能力、产品年销售概况、内外销比重、市场占有率、产品技术特点、市场宣传卖点、目标消费群、目标市场区域、竞争对手情况等等。只有详细了解了企业产品信息和市场信息，才能进行定位分析，准确判定在网站当中将要进行的产品展示应该达到什么样的目的，做到心中有数，有的放矢。其次网站策划人有一个明显区别于网站开发者的视觉差异，那就是要站在企业（客户）和访问者的角度来规划网站，这一点在规划产品展示的时候显得尤为突出。一个完整的产品展示体系而言，主要包括直观展示，用户体验和网站互动三个部分。

直观展示

万变不离其宗，产品的直观展示是构建企业网站产品展示体系的最基础内容。网站策划人可根据分类、图片、阐述、概念四个方面来确定一个企业网站的产品展示具体内容。

一、分类：将企业产品按照“行业－大类－系列－型号”的顺序进行科学分类，是在网站上进行展示的前提。不论企业产品有多少种类，都要进行分类，这部分工作一般企业本身都会做好。

二、图片：分产品图，效果图两种。产品图中分缩略图和大图，分别用于产品列表展示和具体展示页面。根据产品特色的需要，有的产品需要配以使用效果图，以达到更加清晰明确地展示。

随着技术的发展，图片这一需要表达产品具体形态的职能也正在被各种新的形式所替代，如flash、视频、360全景等技术，它们越来越多地应用于产品展示当中，使展示效果更为直观、有效。

三、阐述：详细介绍每款产品的性能，使用特点，并附有更为专业的产品参数，提供产品使用说明书下载，这些都是产品直观展示中的基本内容。策划人在规划阐述内容的表现形式上可不拘一格，尽量使用生动活泼的手法，避免单调、枯燥。如使用卡通人物进行导航讲解，让产品扮演某一应用角色，现身说法来介绍“自己”等。

四、概念：确定每个类别的产品定位，在网站产品展示页面上根据产品定位进行展示风格设计，突出宣传产品卖点，将风格与文字内容统一起来，形成符合该企业产品特点的产品展示。网站策划人可根据企业提供的产品资料、广告文案资料来确定产品定位和卖点，对于一些中小型企业，如果没有这方面的准备材料，策划人可提供一些定位和卖点的建议，或适当简化这一部分的内容。

用户体验

一直以来，对于企业产品的体验是企业网站中产品展示的薄弱环节。许多企业网站上产品展示虽然琳琅满目，但无法给访问者一个很好的用户体验，这让展示效果大打折扣。如果将现实生活中产品通过网页的形式，在一个小小的显示屏中给用户一个很好的体验，这是网络业界在不断探索的课题。对于网站策划者而言这也是一个必须面对的问题。

企业产品因行业而异，在用户体验上也是不大相同。企业产品展示的用户体验主要还集中在视觉和效果体验这一块，这是由网络的特性所决定的。如服装企业通过网络模特时装秀来展现服饰产品的穿戴效果（用户还可以自己来选配面料、颜色和款型进行搭配看效果）；工艺品企业通过展示饰品摆放效果图来让用户感受其效果；建材企业通过展现各类场合内企业建材产品使用的整体效果来说明企业产品的功效和性能。

此外，在企业网站产品展示中，还有购物体验、比较体验等用户体验方式。购物体验主要适用于提供产品在线购买的企业网站，如联想、海尔等。

不论何种企业，其产品都可以通过某种用户体验方法来更好的表现。网站策划人需进行深入分析和思考，给出该企业产品的有效用户体验规划。

网站互动

用户体验是企业产品网上展示的瓶颈，而互动则是网上展示的利器了。网站策划人应当充分利用网络的互动优势，将其体现在企业网站产品展示上来。关于产品展示的网站互动主要体现在在线询盘、经销商通道等方面：

一、在线询盘：让每一个浏览企业网站产品展示的访问者都可以就该产品对企业进行询盘，企业在接收到客户询盘信息后可同客户进行多种形式的联系与交流，这就是在线询盘功能。产品展示策划中应当考虑是否有必要进行在线询盘规划，若有必要则应当通过什么表现形式来实现，同时为企业规划整个在线询盘接洽与回馈流程，并根据各企业的经营特色将在线询盘处理工作融入到企业的日常业务处理当中去。

二、经销商通道（最新产品信息）：对于有固定经销商的企业，其企业网站能够很好起到维系经销商的作用。在企业网站产品展示这一块，策划人可根据实际需要，为经销商会员或指定会员开通绿色通道，使他们能够优先浏览企业最新产品，获取新产品信息资料，这对于企业保持商业机密，同时又能实时发布新产品信息，开展市场营销活动将起到积极作用。

策划原则

1。　不要让用户思考

网页上每项内容都有可能迫使用户停下来，进行不必要的思考。例如“名字”，那些很酷或者自以为很聪明的名字、带有营销倾向的名字和具体公司有关的名字以及生僻的技术名词等都很容易让用户停下来思考。

国内优秀的网站，从四大门户，到个人名博，再到整个互联网发展的趋势，都有一个共同的特点，就是不让用户思考。懒惰是人的天性，没人愿意去思考，越是傻瓜似的操作越能得到消费者的信赖。当然我碰到过许多技术出身的站长，张嘴就说我的网站是给聪明人看的，愚蠢的人请绕行，结果往往是这样的网站只能流行于非常窄的圈子。毕加索的画确实很好，但是能看懂的有几个，抓住大众，这才是网站发展的根本。

2。　不要让用户的等待超过30秒

大家应该知道互联网用户的一条法则：当用户等待超过10秒，则基本对这个网站失去第一好感，如果超过24秒，则用户会关闭网页。所以，即使你的网站策划很出色，也不应该让你网站的打开时间超过30秒。如果超过了这个时间，你就一定会失去你的用户了。

所以你的空间速度一定要快，而且最好不要用过多的flash，用户访问你的网站是观看内容的，不是过来看你的flash动画的，网站本身一定要整洁明快，切记装饰过多的设计元素。

3。　设计明确的导航

请记住一个事实：如果在网站上找不到方向，人们不会使用你的网站。

笔者本身就是一个忠实的互联网用户，当我访问到一个网站时，很难对这个网站的结构有大概的了解，我是不太可能在那里待很长时间。所以作为网站策划者，一定要设计明确的导航。

网站导航设计需要注意的问题及设计原则有下面4条：

（1）导航条的位置

主导航条的位置应该在接近顶部或网页左侧的位置，如果因为内容过多需要子导航时，要让用户很容易地分辨出哪个是主导航条，哪个是某主题的子导航条，现在大部分网站都是这样的结构。

（2）导航内容的明显性

导航的目录或主题种类必须清晰，不要让用户困惑，而且如果有需要突出的主要网页的区域，则应该与一般网页在视觉上有所区别。

（3）准确的导航文字描述

用户在点击导航链接前对他们所找的东西会有一个大概的了解，所以链接上的文字必须能准确描述链接所到达的网页内容，便于用户选择。

4。　平衡各项元素

平衡是一个优秀网站设计的重要部分。网站内容的设计，要做到以下3个方面的平衡：

（1）文本和图像之间的平衡

除非内容决定了这是个完全文本或者完全图像的网站，你需要用直觉和审美观来作判断，平衡文本和图像，不至于其中的一个淹没另外一个。

（2）下载时间和页面内容之间的平衡

当然，你希望有个漂亮的页面，但你也必须平衡你的页面内容，因为你的很多访问者正在通过调制解调器阅读它，而不只是想看漂亮的图片。

（3）背景和前景之间的平衡

我们能在白纸上画出美丽的图案。同样在网页上，如果能制作出漂亮的结构和背景是很令人激动的，但也容易使网页前景的内容淹没在背景里面。