系统集成工程师

要求

系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。1：通常计算机以及网络基础理论，熟悉网络技术系统基础。 2：精通网络设备调试技术，服务器调试技术，基础应用平台调试技术或其中之一。3：精通网络平台设计，服务器平台设计，基础应用平台设计或其中之一。 4：良好的口头语言表达能力和文字表达能力。5：良好的人际交流能力和与他人协同工作能力。6：在压力环境下现场解决问题的能力。7：广博的知识面。系统集成涵盖的范围很广，工程师应该一专多能，一精多通

课程

系统集成项目管理工程师考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同组织的国家级考试，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。工业和信息化部为了进一步规范管理系统集成企业和项目经理人员，把通过系统集成项目管理工程师考试，作为申报系统集成项目经理资质的要求之一。

课程内容

知识点串讲

计算机软件、网络和信息系统集成知识；

系统集成项目管理知识、方法和工具；

系统集成有关的法律法规、标准、规范；

系统集成项目管理工程师职业道德要求；

信息安全知识与安全管理体系；

信息系统工程监理知识；

信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；

阅读和正确理解相关领域的英文资料。

考试介绍

系统集成项目管理工程师考试介绍

关键知识点串讲与课后复习指南

对教材的关键知识点进行串讲，使学员在课后复习时明确重点、有的放矢

模拟题讲解分析

a) 提供模拟题（针对上午的考试） 覆盖IT基础知识、项目管理、信息安全、法律法规、技术标准与规范等各个方面，题型为选择题，题目来自软考题库

b) 教师对考题进行详细讲评

应用技术讲解分析

提供应用技术方面题目（针对下午的考试）来自教师的工作实践与教材中的关键知识点。

具体知识

网络

基础知识：深刻理解网络基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等

Cisco：熟悉Cisco产品线；熟悉Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等；

Nortel：熟悉Nortel产品线；

Huawei-3com：熟悉Huawei-3com产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置

Foundry：熟悉Foudry产品线；

主机

基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等

Sun Solaris：熟悉Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用

IBM AIX：熟悉IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用

HP HP-UX：掌握HP-UX的基础知识

Linux：熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置

MS Windows：熟练掌握Windows NT、2000、2003的安装、使用、配置、排错

数据库中间件

基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念

Sybase ASE：熟悉Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制

Oracle DB：熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制

MS SQL Server：熟悉MS SQL Server数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护

IBM DB2：了解IBM DB2

MySQL：了解MySQL数据库在Windwos和linux下的安装和维护

Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各个平台的安装、配置和使用

Oracle AS：了解Oracle应用服务器的安装和配置

IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用

Tomcat：了解Tomcat在Windwos和linux下的安装和维护

安全

基础知识：深刻理解网络安全的重要性，了解各种安全设备的作用

防火墙：深刻理解防火墙的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置使用和诸如联想、天融信等国产防火墙

入侵检测系统：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如金诺网安、绿盟等国产IDS

漏洞扫描系统：深刻漏洞扫描的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如榕基等国产扫描系统

VPN：了解VPN的基本概念

加密和认证：了解加密和认证的基本概念

安全隔离产品：了解安全隔离产品

网络反病毒：了解国内国际主流的反病毒厂商，能够熟练安装、配置、部署诺顿、卡巴斯基、瑞星等主流软件

邮件反病毒反垃圾：理解邮件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技术，在文档的帮助下能够正确安装和配置国产邮件反病毒反垃圾软件

存储备份

基础知识：了解存储的基本概念和主流厂商，了解DAS、NAS、SAN的基本概念

Sun存储：了解Sun的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置Sun的存储产品

IBM存储：了解IBM的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置IBM的存储产品

EMC存储：了解EMC的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置EMC的存储产品

光纤Hub、光纤交换机：了解光纤Hub、光纤交换机的基本概念和主要作用

备份：深刻理解备份的重要作用，了解主流备份软件诸如ARC Server、NetBackup等软件的安装、配置和使用、熟悉主流数据库的备份方法和策略

音视频

视频会议：了解视频会议的基本概念、组成部分和协议，了解主流的视频终端和MCU，能够独立操作泰德的视频终端和Radvision的MCU

视频点播：了解视频点播和流媒体的基本概念、组成部分和协议，能够安装和配置视频点播所需要的软件（RealServer等）和硬件（视频采集卡等）

VOIP：了解VOIP的的基本概念和应用，了解语音网关和语音关守，能够配置VoIP

组播：了解组播的基本概念和应用以及组播路由协议，能够配置简单的组播

各种音视频设备：了解各种音频、视频设备以及各种线缆，了解诸如智能法庭的整体结构

应用

HTTP：能够正确安装、配置和使用各种WWW服务器，例如IIS、Apache、IBM HTTP Server

FTP：能够在各种平台（windows、linux、Unix）下配置FTP服务器

Mail：能够在各种平台（windows、linux、Unix）下配置Mail服务器，能够安装和配置中软和Eyou的mail Server

DNS：能够在各种平台（windows、linux、Unix）下配置DNS服务器

公司自主软件：熟悉公司的自主软件，在文档帮助下，能够独立安装公司的**信息系统、**信息系统、**软件等所有软件

其他：能够熟练使用客户端和服务器端各种软件，能够独立在互联网上找到自己所需的软件

弱电

了解综合布线、门禁、监控、智能建筑等基本概念，熟练制作各种网络线缆

其他专项技术

高可用性：理解高可用性的概念，能够安装配置IBM HACMP、Rose、Sun Cluster的安装、配置和维护

呼叫中心：理解呼叫中心的基本概念和组成部分

UPS：熟悉UPS的基础知识、自己能够独立安装小型UPS、熟悉各种电缆

电信：熟悉各种电信线路，了解电信的各种信令

WLAN：了解无线局域网的基本概念和组成部分

网络管理：了解网络管理的作用和网络管理协议（SNMP、RMON等），能够使用Cisco Ciscoworks、Nortel Optivity、HP OpenView等产品，能够用Sniffer等软件对网络进行监控和排错

项目管理：深刻理解项目管理中的基本概念，能用运用项目管理中的知识指导自己的项目

职位认证

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试简称软考，也新增了系统集成项目管理工程师的考试，这门新开的系统集成项目管理工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。是信息产业部（现更名为工业和信息化部）和人事部（现更名为人力资源和社会保障部）在最新的“国人厅发[2009]139发”文件中新增的专业。

考试为全国统考，每年两次，一般上半年在5月，下半年在11月。考试科目分为两场，上午为客观题（题型为选择题），下午为主观题（题型为案例分析、计算等）

上午和下午总分均为75分，合格标准一般为45分（即百分制的60分）

相关书籍

《系统集成项目管理工程师教程》是根据全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试办公室发布的《系统集成项目管理工程师考试大纲》(最新版)编写，全书分为5大篇，分别是第1篇信息系统集成基础：第2篇项目管理过程组；第3篇项目管理知识域：第4篇项目管理支持知识；第5篇项目管理环境知识，着重于对考试大纲的相关内容有重点地细化和深化。新版大纲尤其要求系统集成项目管理工程师要掌握国家针对系统集成行业的最新管理政策，物联网/云计算/三网融合/it运维服务体系等最新技术知识，因此本书中专门对此进行了介绍。

全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试用书编委会由中国著名项目管理专家、博士团队组成，《系统集成项目管理工程师教程》可作为软考“系统集成项目管理工程师”的直接备考教材，可供有关系统集成项目的建设单位、承建单位和监理单位的有关人员在系统集成工程建设实践活动中参照应用，也可作为系统集成项目管理人员特别是高级项目管理者的参考用书。

目录

《系统集成项目管理工程师教程》

第1篇 信息系统集成基础

第1章　信息系统概述

1.1　信息与信息系统

1.1.1　信息

1.1.2　信息系统

1.2　信息系统工程

1.2.1　工程

1.2.2　信息系统工程

1.3　信息化的发展

1.3.1　国家信息化体系要素

1.3.2　电子政务

1.3.3　企业信息化

第2章　信息系统服务管理

2.1　信息系统服务管理体系

2.2　信息系统集成资质管理

2.2.1　信息系统集成资质管理的必要性和意义

2.2.2　信息系统集成资质管理办法

2.2.3　信息系统集成资质管理程序

2.2.4　信息系统集成资质等级条件

.2.2.5　信息系统项目经理资格管理

2.3　信息系统监理资质管理

2.3.1　信息系统监理资质管理的必要性和意义

2.3.2　信息系统监理工作内容

2.3.3　监理单位的资质申请、评审和审批

2.3.4　信息系统监理工程师资格管理

第3章　计算机信息系统集成

3.1　计算机信息系统集成概述

3.1.1　计算机信息系统集成的特点

3.1.2　计算机信息系统集成的分类

3.2　计算机信息系统建设

3.2.1　计算机信息系统的生命周期

3.2.2　计算机信息系统开发方法

第4章　软件工程知识

4.1　软件需求

4.2　可行性研究

4.3　需求分析

4.4　软件设计、测试与维护

4.4.1　软件设计

4.4.2　软件测试的方法

4.4.3　软件测试的分类

4.4.4　软件测试的步骤

4.4.5　软件维护

4.5　软件复用

4.6　软件质量保证及质量评价

4.7　软件配置管理

4.8　软件开发环境

4.9　软件过程管理

4.9.1　cmm

4.9.2　cmmi

4.10　软件构件技术知识

4.10.1　构件及其在计算机信息系统项目中的重要性

4.10.2　常用构件标准

4.11　面向对象系统分析与设计

4.11.1　面向对象系统分析

4.11.2　面向对象系统设计

4.11.3　面向对象常考的知识点

4.12　软件体系结构

4.12.1　软件体系结构定义

4.12.2　典型体系结构

4.12.3　软件体系结构设计方法

4.12.4　软件体系结构分析与评估

4.12.5　软件中间件

4.13　软件体系结构常考的知识点

4.14　统一建模语言uml

4.15　统一建模语言uml常考的知识点

4.16　典型应用集成技术

4.16.1　web service技术

4.16.2　j2ee架构

4.16.3　分布式的多层应用程序

4.16.4　net架构

4.16.5 工作流技术

4.17　软件工具

4.18　集成技术常考的知识点

第5章　计算机网络知识

5.1　网络技术标准与协议

5.2　internet技术及应用

5.3　网络存储

5.3.1　网络存储技术das

5.3.2　直接连网存储nas

5.3.3　存储区域网络san

5.4　网络管理

5.5　网络服务器

5.6　网络交换技术

5.7　网络存储技术

5.8　无线网络技术

5.9　光网络技术

5.10　综合布线

5.11　机房工程

5.12　网络规划、设计与实施

5.13　网络技术常考的知识点

第2篇 项目管理过程

第6章　项目管理基础知识

6.1　项目的概念及其基本属性

6.1.1　项目的概念

6.1.2　项目的基本属性

6.2　项目的生命周期

6.2.1　项目生命周期的定义

6.2.2　项目生命周期的内容

6.2.3　典型的项目生命周期描述

6.3　项目的组织

6.3.1　项目组织的概念

6.3.2　项目组织的形式

6.4　项目管理的概念与发展

6.4.1　项目管理的概念

6.4.2　项目管理的发展

6.5　项目管理知识体系

6.6　项目管理相关知识

6.6.1　相关应用领域知识

6.6.2　项目环境

6.6.3　一般管理知识

6.6.4　人际关系技能

第7章　项目管理过程组

7.1　项目启动过程组

7.2　项目管理计划过程组

7.3　it项目综合计划模板

7.4　项目执行过程组

7.5　项目监督和控制过程组

7.6　项目收尾过程组

7.6.1　项目验收

7.6.2　项目总结

7.6.3　项目评估

7.6.4　项目审计

7.6.5　项目维护

7.6.6　团队转移

7.7　项目过程的交互

第3篇 项目管理知识

第8章　项目整体管理

8.1　制定项目章程

8.1.1　项目章程的作用与内容

8.1.2　制定项目章程的依据

8.1.3　制定项目章程的工作方法

8.1.4　制定项目章程的工作成果

8.2　编制项目初步范围说明书

8.2.1　作用与内容

8.2.2　依据

8.2.3　工作方法

8.2.4　工作成果

8.3　制定项目管理计划

8.3.1　项目管理计划的作用与内容

8.3.2　制定项目管理计划的依据

8.3.3　制定项目管理计划的工作方法

8.3.4　制定项目管理计划的工作成果

8.4 指导和管理项目执行

8.4.1　指导和管理项目执行的工作内容

8.4.2　指导和管理项目执行的依据

8.4.3　指导和管理项目执行的工作方法

8.4.4　指导和管理项目执行的工作成果

8.5　监控项目工作

8.5.1　监控项目的工作内容

8.5.2　监控项目的依据

8.5.3　监控项目的工作方法

8.5.4　监控项目的工作成果

8.5.5　整体变更控制的工作内容

8.5.6　整体变更控制的依据

8.5.7　整体变更控制的工作方法与流程

8.5.8　整体变更控制的工作成果

8.6　项目收尾

8.6.1　项目收尾的工作内容

8.6.2　项目收尾的依据

8.6.3　项目收尾的工作方法

8.6.4　项目收尾的工作成果

第9章　项目范围管理

9.1　范围规划

9.1.1　范围规划的工作内容

9.1.2　范围规划的依据

9.1.3　范围规划的工作方法

9.1.4　范围规划的工作成果

9.2　范围定义

9.2.1　范围定义的工作内容

9.2.2　范围定义的依据

9.2.3　范围定义的工作方法

9.2.4　范围定义的工作成果

9.3 制定工作分解结构

9.3.1　制定工作分解结构的工作内容

9.3.2　制定工作分解结构的依据

9.3.3　制定工作分解结构的工作方法

9.3.4　制定工作分解结构的工作成果

9.3.5　范围确认的工作内容

9.3.6　范围确认的依据

9.3.7　范围确认的工作方法

9.3.8　范围确认的工作成果

9.4　范围变更控制

9.4.1　范围控制的工作内容

9.4.2　范围控制的依据

9.4.3　范围控制的工作方法

9.4.4　范围控制的工作成果

第10章　项目进度管理

10.1　项目进度管理概述

10.2　活动定义

10.2.1　活动定义的工作内容

10.2.2　活动定义的依据

10.2.3　活动定义工作方法

10.2.4　活动定义的工作成果

10.3　活动排序

10.3.1　活动排序的工作内容

10.3.2　活动排序的依据

10.3.3　活动排序的工作方法

10.3.4　活动排序的工作成果

10.4　活动资源估算

10.4.1　活动资源估算的工作内容

10.4.2　活动资源估算的依据

10.4.3　活动资源估算的工作方法

10.4.4　活动资源估算的工作成果

10.5　活动历时估算

10.5.1　活动历时估算的工作内容

10.5.2　活动历时估算的依据

10.5.3　活动历时估算的工作方法

10.5.4　活动历时估算的工作成果

10.6　制定进度计划

10.6.1　制定进度计划的工作内容

10.6.2　制定进度计划的依据

10.6.3　制定进度计划所的工作方法

10.6.4　制定进度计划的工作成果

10.7　项目进度控制

10.7.1　项目进度控制的工作内容

10.7.2　项目进度控制的依据

10.7.3　项目进度控制的工作方法

10.7.4　项目进度控制的工作成果

第11章　项目成本管理

11.1　概述

11.1.1　成本与成本管理

11.1.2　项目成本失控原因

11.1.3　相关术语

11.2　项目成本估算

11.2.1　项目成本估算的工作内容

11.2.2　项目成本估算的依据

11.2.3　项目成本估算的工作方法

11.2.4　项目成本估算的工作成果

11.3　项目成本预算

11.3.1　项目成本预算的工作内容

11.3.2　项目成本预算的依据

11.3.3　项目成本预算的工作方法

11.3.4　项目成本预算的工作成果

11.4　项目成本控制

11.4.1　项目成本控制主要内容

11.4.2　成本控制的依据

11.4.3　成本控制的工作方法

11.4.4　成本控制的工作成果

第12章　项目质量管理

12.1　质量管理基础

12.1.1　概述

12.1.2　国际质量标准

12.2　制定项目质量计划

12.2.1　制定项目质量计划的工作内容

12.2.2　制定项目质量计划的依据

12.2.3　制定项目质量计划的工作方法

12.2.4　制定项目质量计划的工作成果

12.3　项目质量保证

12.3.1　项目质量保证活动的工作内容

12.3.2　项目质量保证的依据

12.3.3　项目质量保证的工作方法

12.3.4　项目质量保证的工作成果

12.4　项目质量控制

12.4.1　项目质量控制的工作内容

12.4.2　项目质量控制的依据

12.4.3　项目质量控制的工作方法

12.4.4　项目质量控制的工作成果

第13章　项目人力资源管理

13.1　项目人力资源管理概述

13.2　项目人力资源计划编制

13.2.1　项目人力资源计划编制的工作内容

13.2.2　项目人力资源计划编制的依据

13.2.3　项目人力资源计划编制的工作方法

13.2.4　项目人力资源计划编制的工作成果

13.3　项目团队组织建设

13.3.1　项目团队组建

13.3.2　现代激励理论体系和基本概念

13.3.3　项目团队建设

13.4　项目团队管理

13.4.1　项目团队管理的工作内容

13.4.2　项目团队管理的依据

13.4.3　项目团队管理的工作方法

13.4.4　项目团队管理的工作成果

13.5　人力资源的负荷和平衡的调节

第14章　项目沟通管理

14.1　沟通基本原理

14.2　项目沟通计划编制

14.2.1　编制依据

14.2.2　工具和技术

14.2.3　成果

14.3　项目信息分发

14.3.1　常用的沟通方式

14.3.2　用于信息分发的技术和方法

14.4　项目绩效报告

14.4.1　绩效报告的内容

14.4.2　绩效报告的主要步骤

14.5　项目干系人管理

17.5.1　项目干系人

17.5.2　项目干系人管理

14.6　如何改进项目沟通

第15章　项目风险管理

15.1　基础知识

15.2　制定风险管理计划

15.3　识别项目风险

15.4　实施定性风险分析

15.5　实施定量风险分析

15.6　制定风险应对计划

15.7　监控项目风险

第16章　项目采购管理

16.1　基础知识

16.2　制定采购计划

16.3　实施项目采购

16.4　管理项目采购

16.5　结束项目采购

第4篇 项目管理支持知

第17章　文档信息管理

17.1　信息系统项目相关信息文档含义

17.2　信息系统项目相关信息文档种类

17.3　信息系统项目相关信息文档规则和方法

第18章　配置管理

18.1　配置管理有关概念

18.2　制定配置管理计划

18.3　配置识别和建立基线

18.4　建立配置管理系统

18.5　版本管理

18.6　变更控制

18.7　配置状态报告

18.8　配置审计

18.9　软件配置管理过程描述

第19章　安全管理

19.1　信息安全管理

19.2　信息系统安全管理体系

19.3　物理安全管理

19.3.1　计算机机房与设施安全

19.3.2　技术控制

19.4　人员安全管理

19.5　应用系统安全管理

第5篇 项目管理环境知

第20章　法律法规

20.1　招标投标法

20.1.1　招标

20.1.2　投标

20.1.3　开标

20.1.4　评标

20.1.5　中标

20.2　政府采购法

20.2.1　政府采购当事人

20.2.2　政府采购方式

20.2.3　政府采购程序

20.2.4　政府采购合同

20.2.5　法律责任

20.3　著作权法

20.3.1　著作权人的责任

20.3.2　不经著作权人许可的情况

20.4　合同法

20.4.1　合同的订立

20.4.2　合同的效力

20.4.3　合同的履行

20.5　新国发[2011]4号文件

20.5.1　财税政策

20.5.2　投融资政策

20.5.3　研究开发政策

20.5.4　进出口政策

20.5.5　人才政策

20.5.6　知识产权政策

20.5.7　市场政策

20.5.8　政策落实

第21章　标准规范

21.1　标准规范的定义

21.2　标准化组织

21.3　标准的分级与类型

21.4　标准的实施

21.5　系统集成项目管理相关标准规范

21.5.1　常用的软件工程相关技术标准规范

21.5.2　综合布线标准

21.5.3　机房建设标准

21.5.4　计算机信息系统集成资质管理相关标准规范

第22章　英语知识

22.1　备考常见计算机技术词汇

22.2　备考常见的项目管理词汇

22.3　英语考题解析

第23章　新技术的发展

23.1　物联网

23.1.1　物联网的概念

23.1.2　物联网的架构

23.2　云计算

23.2.1　云计算的概念

23.2.2　云计算服务模式

23.3　三网融合

23.3.1　三网融合的概念

23.3.2　三网融合的关键

23.4　信息技术服务

23.4.1　服务质量模型

23.4.2　运维服务模型

23.4.3　运维服务过程

23.4.4　运维服务交付规范

23.4.5　运维服务交付框架

工作内容

1、硬件集成，主要任务包括服务器、存储设备安装调试、分区、微码升级等工作，并编写安装报告；

2、系统初始化，主要任务包括安装虚拟化软件、操作系统和相应补丁升级工作，并编写安装报告；

3、系统配置，主要任务包括网络、磁盘存储、文件系统、用户、交换分区、系统日志以及管理逻辑和物理设 备等工作，并编写安装报告；

4、HA软件安装，主要任务包括规划配置HA环境，安装HA软件等工作，并编写安装报告；

5、应用软件安装，主要任务包括安装数据库软件、备份、监控和应用软件等，并编写安装报告。

6、与产品规划人员沟通，掌握产品需求及变更，具有项目进度规划和管理，技术难点公关，各项性能优化能力