美涂士

广东美涂士建材股份有限公司始创于1997年，总部位于中国涂料建材之乡——广东顺德，是目前顺德涂料行业唯一获得当地政府认定的“总部经济企业”.

关于企业

作为一家实现现代公司治理的大型民营企业,公司拥有一批由国内外知名化工专家组成的高层次专业技术人才,专业从事环保型水性漆、内外墙乳胶漆、聚酯装修漆、家具漆、UV漆、质感涂料、大理石涂料、防水涂料、氟碳涂料、保温建材、胶粘剂、硅酮、墙纸、窗帘、家居饰品等产品的研发、生产和销售。

公司名下的“美涂士”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。同时，2008年起,公司与国内一线明星蒋雯丽成功签约，聘请其为“美涂士”品牌代言人,开创了涂料行业明星代言的营销新模式。

公司还被评为具有世界影响力的中国著名企业、中国化工500强企业、中国涂料十强企业、建筑涂料十大品牌企业、中国500强最有价值品牌企业、中国质量百强企业、广东涂料旗舰企业，华商幸福企业等。

公司坚持以《美涂士基本法》为指导，紧密围绕“成就客户，员工为本，执行高效、诚信求实”的核心价值观和“学习先进，超越模仿”的创新理念，培育和锻造出独具特色的企业文化，形成规模庞大的生产系统、规范成熟的管理理念、产品质量重于泰山的品质意识,卓越的研发销售团队服务意识，通过技术领先，服务增值，运作高效，管理创新打造企业核心竞争力，为美涂士的健康、平稳、快速发展奠定了坚实的基础。

精益生产卓越品质

公司产品全面通过了IS09001国际质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证，中国Ⅲ型环境标志认证、中国环保产品认证、中国环境标志认证。精益的生产系统、卓越的产品质量获得了国内外客户的高度肯定和认可。

公司荣获“中国质量百强企业”、“中国企业环保500强企业”、“中国名优产品”、“中国驰名品牌”、“中国绿色环保优质建材产品”、“中国建筑行业优秀产品”企业等荣誉。精良和国际领先的全自动化生产制造系统和严格的质量管理体系，保证了美涂士产品的多样性、及时性和卓越的稳定品质。美涂士公司坚持以成就客户为中心，视产品质量为第一生命，把“细节决定质量！在每一个质量细节管理中坚持、坚持再坚持！——保证产品质量是制造系统员工的第一职责”的质量理念写入了《美涂士基本法》。公司制造系统从管理人员到生产员工，每一个人均肩负着保障产品质量的责任，每一个工序都要经过30多项细节控制点进行层层严格的把关，坚持“以标准流程操作，用正确数据说话”的原则进行全面质量管理，从而有效保证了产品的优越品质。

科技研发 业内领先

公司研发中心凭借强大的科研、检测实力与优异的研发成果，通过了中国合格评定国家认可委员会的“国家实验室”的认定，还被评定为广东省（省级）企业技术中心，广东省建筑涂料自动化配色工程技术开发中心和佛山市水性木器漆研发中心。公司共有多项产品获得科学技术进步一等奖、二等奖，国家重点科技新产品，国家发明专利等荣誉，是多项国家涂料行业产品标准的主要制定者。

同时,公司一直坚持“环保、无污染”的产品研发理念，致力打造中国环保建材的领先品牌，获得“全国市场用户首选环保品牌诚信企业”称号。营销网络 覆盖全球

美涂士营销网络遍布全球，产品不仅销往全国各省、市、自治区及香港、澳门特别行政区，还并远销美国、俄罗斯、德国、印度、泰国、南非等60多个国家和地区，美涂士在涂料行业中率先实施强大终端，密集网络，精耕细作的营销策略，目前在全国各地建立了旗舰店、专卖店、零售网点、专过万家。

美涂士是联合国指定采购供应商，是全国最大的地产公司之一的“恒大地产”的指定供应商，是万科、保利、中海、SOHO等众多百强地产公司的项目供应商，是中国五星级酒店选用最多的油漆品牌之一，如北京友谊宾馆、东莞欧亚国际大酒店、东莞长安国际大酒店、深圳华强广场酒店、贵阳凯宾斯基五星级酒店、合肥元一希尔顿大酒店、兰州会展中心大酒店、湖南常德市芙蓉大酒店、广西南宁红林大酒店、昆明国际商务大店等等，是中国各大家具厂最喜爱选用最多的家具漆品牌之一，如中国最大的酒店家具企业之一------深圳森源酒店家具、北京辉煌家具，中国最大的木门企业之一---华鹤木门等等同时公司与全国最大的工装公司“金螳螂股份有限公司”以及“深圳瑞和““深圳广田”等大型上市装饰公司建立战略合作伙伴关系，还与中国家装公司的龙头企业“业之峰”、“广东星艺集团”、“华浔装饰”等实现了强强联合，资源共享。

2006年，公司中标青藏铁路的涂装工程，成功挑战海拔5000米巅峰，成为世界上海拔最高的一个涂料施工项目。

优秀文化 推动发展

公司董事长全国青联常委周伟建先生从留学回国创业伊始，就立下了“我是一个平凡的人，我要带着一批平凡的人去创造一个个不平凡的故事”的梦想。经过十多年的发展和努力，美涂士创造了一个个员工与企业共同发展的不平凡事迹，公司被评为“中国化工行业十佳雇主企业”、“中国人力资源管理杰出企业”、“中国人力资源卓越管理企业”、“中国企业教育先进单位百强单位”、“全国企业文化建设先进单位”、“中国企业文化传媒优秀组织奖”，同时获得了“四星级劳动关系和谐企业”、“五四红旗团（总）支部”称号。公司的文化载体《美涂士人》杂志荣获“省十大涂料行业优秀企业报刊”称号。

美涂士一直坚持以《美涂士基本法》为指导，以“成就客户、员工为本、执行高效、诚信求实”为企业的四大核心价值观。坚持让员工满意并与企业长期共同发展，全面实行以雇主品牌吸引人、以创造机会培养人、以激励机制用好人、以事业发展留住人的人力资源理念。公司重视人才的引进和员工的职业规划发展，常年从全国各地和“211”工程院校引进各类高级人才，聘请国内外专家为员工培训，且公司为员工提供具有挑战性的薪酬及各种福利。为了使美涂士员工形成管理共识，公司不断健全和完善管理体系，得以文化和制度领先而领跑于行业。共同的文化和一致的追求，使美涂士成为广大员工共同奋斗的平台，公司构建了一支富有活力和战斗力的团队，为美涂士的不断发展壮大奠定了坚实的基础。

饮水思源 回馈社会

秉着“实业报国，回馈社会”的经营理念，美涂士公司在事业稳步发展的同时始终不忘弱势群体，倾情捐助社会公益事业，公司先后获得了中国公益事业发展论坛组委会颁发的“中国热心公益先进典型荣誉奖”、中国红十字会和民政部颁发的“中国热心公益先进典型企业奖”。公司周伟建董事长荣获“热心公益先进典型奖”等荣誉称号。

公司创业伊始一直不忘回馈社会，积极开展公益、慈善、扶贫、救灾等各项活动，向希望工程、贫困山区、下岗工人、灾区同胞等社会群体提供帮助。汶川大地震，美涂士人迅速行动起来积极为灾区献爱心捐款，捐助涂料建材和保暖衣物，为灾区发送物资达到50辆车次，捐款捐物金额达500多万元，并捐助重建2所灾区小学。2010年美涂士携手团中央合作，投入巨资，设立“团中央保护母亲河美涂士基金”和“团中央农村青年创业美涂士基金”。

十多年来，公司及董事长个人向下岗工人再就业培训、抗洪救灾、扶贫助残、希望工程等公益事业的捐款累计达几千万元。

美涂士人致富思源、热心公益的事迹受到了社会及政府的高度肯定与赞扬，事迹多次刊登于《人民日报》、《北京青年报》、《南方日报》、《光明日报》、《新民晚报》等报纸，对美涂士公司很好地履行了作为优秀民营企业“实业报国、回报社会”的庄严承诺进行了高度的评价和宣传。

齐心共赢，勇创未来

回顾过去，弥足自豪，展望未来，豪情万丈，美涂士将继续坚持“成就客户、员工为本、执行高效、诚信求实”的核心价值观，不断深化企业内部经营管理的改革与进步，不断推进全球市场开拓的步伐，沿着专业化、实业化、国际化的方向，带着磅礴、轩昂、豪爽的气魄，迈着矫健、蓬勃、和谐的步伐，继续在打造民族建材行业领袖型企业的征程上昂首阔步，高歌猛进！

成长历史

2013年1月——健康行·“美”时代，美涂士展开立体化营销获评“2012年涂企十大营销事件”，给涂料行业营销增添亮色。

2012年12月——美涂士漆多年来持续关注社会公益，以“保护母亲河行动”、“青年就业创业计划”等实际行动传递社会正能量，获得专家评审及广大网友的一致推荐，一举夺得“2012年度中国家居产业公益先锋企业”称号。

2012年12月——美涂士荣获中国建筑装饰装修材料协会授予的工程建筑涂料推荐品牌，这是美涂士大力开展工程服务以来，获得行业又一肯定。

2012年11月——美涂士获得涂料行业唯一2011年度中国建筑装饰行业百强企业评价推介品牌。

2012年09月——美涂士获得耐酸雨弹性外墙乳胶漆(专利证书)，此项发明专利的颁发，昭示着美涂士在技术研发方面又向前迈进了一大步。

2012年8月——美涂士获得消费者信得过十大品牌，再一次证明了美涂士在消费者心目中的信任度，以及产品品质的保障。

2012年8月——美涂士获评环保诚信企业（绿牌标示），美涂士将再接再厉，持续提高治污意识，改善治污水平，争做环保诚信表率，为改善环境质量和治污减排做出贡献。

2012年8月——更进一步深入开展与国际知名化工企业的合作，与德国BYK以及陶氏化工进行技术交流、参观、培训等互动活动，为公司的跨越发展提供有力的技术、人才支撑。

2012年7月——美涂士名润专业家具漆年中集训暨面市会议举行。

2012年7月——美涂士漆六度荣膺美誉，上榜十佳涂料品牌。斩获“十佳家装木器漆品牌”、“十佳墙面漆民族品牌”两大奖项

2012年7月——美涂士首批获得国家CQC产品碳足迹认证，白竹炭健康星全效健康墙面漆、宝宝健康星儿童房专用墙面漆、白竹炭净味爽滑手感健康墙面漆三款获得产品碳足迹证书（3420g：）；白竹炭活性氧健康墙面漆、茶园醛净零排放健康墙面漆、净味星级五合一健康墙面漆三款获得产品碳足迹证书（2205g）。低碳环保，美涂士发起健康漆新长征

2012年7月——由广东美涂士建材股份有限公司作为依托单位的佛山市水性木器漆工程技术研究开发中心通过市级验收。该工程中心的顺利验收，是对美涂士水性木器漆科研实力的肯定，标志着美涂士漆在科技创新方面又迈出了可喜的一步。

2012年06月——美涂士公司《环境标志产品政府采购清单》榜上有名，成为政府采购的合格供应商企业之一，是政府对美涂士优质的产品质量和环境保护行为的充分肯定。

——美涂士凭借卓越的品质与完善的服务，斩获“2011中国最受用户欢迎的十强建筑涂料品牌”、“2011中国最受用户欢迎的十强木器涂料品牌”殊荣。

——美涂士一举获得“十大木器装修涂料品牌”、“十大内墙涂料品牌”、“十大外墙涂料品牌”三大荣誉称号。

——成都美涂士工业园，获崇州市工商业联合会（商会）颁发了会员证书，正式加盟崇州市工商业联合会（商会），成为副会长单位。

2012年05月——美涂士荣获“中国家居建材十大优秀加盟代理品牌”称号。

——美涂士荣获第三届全国建筑装饰行业工程采购峰会暨2012工程项目合作意向洽谈会“建筑装饰行业推荐使用品牌证书”。

——美涂士获“保障房建设用材优秀供应商”殊荣。

2012年03月，2011-2012年度陕西建材行业十大畅销品牌颁奖盛典在西安国际会展中心盛大召开，美涂士漆一举夺得“涂料行业十大畅销品牌”等六项大奖，成为本次品牌盛会的大赢家之一。

2012年02月，顺德区政府召开2011年度纳税百强企业表彰大会，广东美涂士建材股份有限公司荣登2011年度顺德纳税百强企业排行榜，这是自2009年起美涂士连续三年获得该殊荣。

2012年01月，美涂士16周年庆典晚会圆满落幕，开启事业新篇章

2012年01月，由广东顺德区标准化协会和广东美涂士建材股份有限公司联合申报的《除甲醛内墙涂料》地方标准成功获得立项，且被列为广东省工业类地方标准制修订计划项目。

2011年12月，美涂士淘宝商城旗舰店上线，正式进军电子商务，开启线上+线下新模式

2011年12月，2011腾讯家居年会暨“最受腾讯网友喜爱的家居品牌”颁奖典礼在广州隆重举行。经过网友和专家的激烈票选，美涂士被评为“最受腾讯网友喜爱的涂料品牌”。

2011年12月，美涂士公司承担的“5万吨/年水性建筑涂料全封闭自动化清洁生产新工艺”项目通过层层考察论证，被正式批准为2011年佛山市产学研专项资金项目，并获得财政拨款资助。

2011年12月，广东美涂士建材股份有限公司成为中国建筑装饰协会会员单位。这是继成为全国工商联家具装饰业商会常务理事单位、中国建筑材料流通协会副会长单位之后，美涂士公司在行业协会中获得的又一肯定。

2011年12月，美涂士公司项目入选顺德2011年度科技计划，美涂士“净醛水性木器封闭底漆及其产业化”等81个项目入选。这将有力助推顺德产业转型升级以及持续健康发展。

2011年11月，美涂士公司自主研发的“净味抗甲醛环保内墙乳胶漆”技术荣获中国建材流通协会科学技术进步奖一等奖

2011年11月，美涂士公司检测中心通过CNAS现场评审，中国合格评定国家认可委员会（英文简称CNAS）评审组对检测中心审核，成为行业内率先具备国家认可实验室资格的企业之一。

2011年10月，美涂士工程产品秋季推介会在合肥隆重举行，一体化防火保温材料及耐酸雨外墙涂料等科技新品拓行业新高

美涂士公司胶粘剂产品2011年销售业绩获得跨越式增长的暖风，获得了环保建材证明商标准用证书，这标志着美涂士万能胶产品向前再迈进了一大步

2011年09月，美涂士携手团中央“保护母亲河行动”全国青少年生态环保社团小额资助美涂士项目启动

2011年6月，在慧聪网年度十佳涂料品牌评选中美涂士品牌屡获殊荣，连续五年摘得“2010年度十佳家居墙面漆民族品牌”及“2010年度十佳家装木器漆品牌”两项桂冠。

2011年6月，为表彰美涂士在家具装饰领域所作出的杰出贡献，美涂士被评为中华全国工商业联合会家具装饰业商会常务理事。

2011年6月，广东美涂士建材股份有限公司董事长周伟建先生成功当选广东省家具商会第五届理事会商会供应链委员会副会长，这是美涂士在家具领域内获得的又一重量级荣誉。

2011年5月，继中标深圳地铁1号线、4号线、5号线后，美涂士漆又成功中标深圳地铁大运线（3号线）工程。

2011年5月，美涂士品牌获得“中国绿色、环保、节能建材产品”称号。

2011年“美涂士”在中国国最早大规模启动公租房建设的国家重点民生项目重庆市公租房项目上和重庆地产集团成功携手。

2011年4月，美涂士建材股份有限公司荣膺中国建材商年度总评榜“2010年度先锋企业”及“2010年度价值品牌”两项荣誉称号。

2011年4月，广东美涂士建材股份有限公司成功当选中国涂料工业协会第七届理事会理事单位。

2011年4月，美涂士连续2年蝉联“中国十大木器装修品牌”和“中国十大内墙涂料品牌”称号。

2011年4月，美涂士与中国装饰行业首家上市公司苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司建立战略合作伙伴关系，金螳螂目前在工程装修行业处于绝对的行业领先地位，借此机会，将开拓美涂士和大型工程装饰公司合作的新篇章。

2011年3月，美涂士与恒大地产集团签订合作协议，建立战略合作伙伴关系，将为恒大集团旗下数十个项目供货，意味着美涂士多年来稳定的产品品质和优质的服务水平得到了国内一流地产集团的认可。

2011年2月，美涂士获“2010年中国涂料十大品牌”称号。

2011年1月，美涂士携蒋雯丽全新形象出击CCTV-1，这标志着代言人蒋雯丽全新形象的更新与美涂士2011年央视广告策略拉开帷幕。

2010年11月，保护母亲河工程孟津（美涂士）青年林揭碑仪式在河南省洛阳市孟津县小浪底镇举行。

2010年11月，美涂士携手团中央农村青年工作部、全国保护母亲河行动领导办公室，在郑州、天津、西安、长沙、成都等五大城市共同举行了以“绿色生活，有你有我”为主题的绿色家居宣传实践活动全国启动仪式。

2010年11月，在2010年建材下乡工作总结大会上，美涂士获颁“建材下乡推进工作试点单位”。

2010年10月，共青团?美涂士创业致富行动全国暨四川省启动仪式在四川崇州市隆重举行。

2010年9月，美涂士成为首批“建材下乡在行动——重点推荐单位”，并荣获“建材下乡在行动《绿色惠民证书》”。

2010年8月，美涂士董事长周伟建当选为中华全国青年联合会第十一届委员会常务委员。

2010年8月，美涂士被评为“2010华商幸福企业”。

2010年8月，美涂士公司团总支部代表大会暨揭牌仪式举行。

2010年7月，美涂士被授予中国企业教育先进单位百强。

2010年7月，美涂士成为世界杰出华商协会理事长单位。

2010年7月，美涂士举办2010年半度表彰大会暨誓师大会。

2010年6月，美涂士获批成立“共青团广东美涂士建材股份有限公司团支部”。

2010年5月，美涂士凭借雄厚的实力正式成为中国建筑材料流通协会副会长单位。

2010年4月，美涂士与团中央在京签署合作协议，捐赠1100万元分别设立“农村青年就业创业美涂士基金”和“保护母亲河行动美涂士基金”，用于支持基层团组织开展全国农村青年就业创业工作和青少年生态环保宣传实践活动。

2010年3月，美涂士再次牵手蒋雯丽，继续造行业内的“美丽神话”。

2010年3月，美涂士一举荣获了“十大木器装修涂料品牌”、“十大内墙涂料品牌”、“十大外墙涂料品牌”、“十大家具涂料品牌”多个荣誉。

2010年3月，美涂士在企业信用等级评价中荣获AAA最高信用等级评价。

2010年3月，美涂士被认定为“广东省省级企业技术中心”。

2010年3月，美涂士投资20亿元建设的崇州工业园开工奠基仪式在崇州市工业园区正式举行，这标志着该项目的正式开工建设。

2010年2月，美涂士成为“顺德总部企业”，是唯一一家上榜的涂料企业。

2009年10月，美涂士再次荣登2009“中国化工企业500强”，排名159名，在广东入围的涂料企业中居第一。

2009年10月，美涂士建涂中心省级工程中心建设项目通过广东省科技厅可行性论证。

2009年6月，美涂士再次入选“2008年度中国十佳建筑涂料品牌”。

2009年3月，美涂士荣获国家火炬计划重点高新技术企业、中国企业环保500强等荣誉。

2008年8月，美涂士正式向外宣布聘请著名影星蒋雯丽做品牌形象代言人，从而再次把美涂士健康漆的形象推到消费者眼前。

2008年4月，在08年经销商誓师大会上确定的品牌战略指引下，美涂士正式启动了全国范围内的健康行活动。

2007年12月，美涂士举办08年经销商誓师大会，从而拉开全力打造“中国健康漆第一品牌”的序幕。

2007年7月、8月，长沙、郑州培训基地分别正式成立。

2007年3月，美涂士举办07年誓师大会。

2006年12月，美涂士为强制性国家标准GB18582的修改做出了贡献。

2006年8月，产品出口俄罗斯、西班牙、东南亚等国家和地区。

2006年6月，成为2008北京奥运会国际帆船比赛场馆指定用漆。

2005年3月，颁布实施《营销基本法》。

2004年6月，正式启动ERP工程。

2004年3月，以环保健康为主题的美涂士“绿色家装”节在全国刮起环保装修旋风。

2003年，美涂士进行品牌形象全面升级，在营销、制造、人力资源、财务等系统全面外聘顾问团队，从而对旗下品牌进行全新造血。

2002年11月，美涂士上海会议召开，吹响了二次创业的号角。同年，国家颁布涂料行业强制性安全标准后，美涂士成为首批通过国家标准的品牌。

2002年1月，美涂士第一款健康星产品（“健康星三无苯木器漆”）面市，标志着美涂士健康漆的品牌定位拉开序幕。

2001年6月，成为中国工程首选推荐用漆和建设部推荐产品。

2001年6月，成为业内较早获得ISO9001和ISO14001认证的企业之一。

2000年8月，在全国设立30多家以贴身服务客户为己任的服务中心。

1999年7月，新办公大楼落成，公司占地面积增加到30000多平方米。

1999年3月，中标北京人民大会堂庆祝建国50周年全面装修工程。

1998年11月，原全国人大党委会副委员长王光英到厂视察并题写厂名。

1997年7月2日，顺德市嘉丽士化工实业有限公司成立。

1996年12月，开始在三洲工业区买地建新厂房。

1996年7月，率先推出业内创新的双组份聚酯装修漆。

1996年1月4日，第一批美涂士漆顺利生产，产品发往杭州。

1995年12月25日，顺德市美涂士涂料实业有限公司成立。

基本法

1 美涂士的中英文含义

1.1“美涂士”的含义

（1)对员工、客户和股东——美好前途（涂），士气高昂。

（2)对社会、对人类——美好涂料，世（士）代传颂。

1.2“maydos”含义

may：一切都可以。do：做（服务）。s：satisfaction满意。

也即是“美涂士的使命”——我们的一切工作都可以做到令员工满意、

令客户满意、令股东满意、令社会满意。（笑脸是满意的结果）

2 美涂士的愿景

用我们的智慧和双手，造福人类，促进社会进步，让企业持续增长、基

业长青，让我们的用户遍布世界各地。

3 美涂士的目标

长远目标：成为中国涂料行业的领袖型企业，成为中国500强企业。

短期目标：做中国涂料行业成长最快的企业。

4 美涂士广告语

中国色彩，世界高度。

5 美涂士的使命

（1）为客户创造更高的价值——提升产品和服务的价值和品质，帮助

客户成功。

（2）为员工创造更好的前途——帮助员工实现个人理想和人生价值。

（3）为股东创造更大的效益——“开源节流”是全体员工永远努力的

方向，企业赢利能力持续增长。

（4）为社会创造更多的贡献——在国家建材、化工行业和涉及的社会

责任范围内做出更多的贡献。

6 美涂士的核心价值观

（1)成就客户——致力于客户和用户的满意与成功。

（2)员工为本——努力为员工创造健康丰盛人生。

（3)执行高效——结果导向，追求速度和效率。

（4)诚信求实——做人做事，信守承诺，求真务实。

7 美涂士执行力的五大要求

（1）有令则行、有禁则止。

（2）信守承诺、日事日毕。

（3）锁定目标、永不放弃。

（4）天天检查、发现问题。

（5）少讲借口、只看结果。

8 人力资源理念

（1）以雇主品牌吸引人（招人）。

（2）以创造机会培养人（育人）。

（3）以激励机制用好人（用人）。

（4）以事业发展留住人（留人）。

9 干部理念

（1）做公司基本法优秀的执行者和传播者，做优秀的教练和榜样。

（2）个人服从于部门，部门服从于整体，打造主动高效和谐的团队。

（3）追求卓越，永不满足，挑战更高的目标。

10 好员工的四个基本标准

诚信正直、技能优秀、主动高效、团结互助。

11 营销理念

打造以客户和用户的满意为中心的口碑营销，用户的满意是检验我们工

作成效的唯一标准。

12 竞争理念

（1）集中优势，重点突破，执行到位，速度制胜。

（2）知己知彼，超越对手，不打没把握的仗。

13 创新理念

学习先进，超越模仿。

14 服务理念

专业专注，用心服务，超越期望，创造感动。

15 质量理念

质量是企业的生命——保证产品质量是制造系统员工的第一职责。

16 技术研发理念

人无我有，人有我优。

17 员工的三心

高层干部要有事业心，中层干部要有进取心，基层员工要有责任心。

18 美涂士做事准则

18.1 处理问题三不放过

（1）找不到责任人不放过。

（2）找到责任人不处理不放过。

（3）找不到根治措施不放过。

18.2 执行三原则

（1）如果有规定，坚决按规定执行。

（2）如果规定有不合理之处，先按规定执行并提出修改意见。

（3）如果没有规定，按美涂士基本法的准则执行并建议制定相应的规

定。

18.3 质量管理三原则

（1）当质量与成本发生矛盾时，选择质量。

（2）当质量与效率发生矛盾时，选择质量。

（3）当质量与流程发生矛盾时，选择质量。

18.4 三多三少

多沟通，多激励，多感恩；少埋怨，少指责，少批评。

18.5 沟通四步骤

一是找到岗位的责任人直接沟通。

二是找该岗位的直接上级去沟通。

三是报告自己上级去帮助沟通。

四是找到双方共同上级去解决。

18.6 投诉处理三原则

（1）没有真实姓名的投诉不处理。

（2）没有事实依据的投诉不处理。

（3）没有通过沟通四步骤的投诉不处理。

18.7 开会口号

成就客户，员工为本，执行高效，诚信求实，业绩增长翻一番。耶！

19 美涂士的五大天条(高压线)

（1）严禁利用工作谋取私利。

（2）严禁泄露公司商业机密。

（3）严禁以任何形式兼职。

（4）严禁拉帮结派。

（5）严禁弄虚作假。

涂料品牌排名

多乐士Dulux (英国ICI集团世界品牌,一线品牌/牌子,涂料十大品牌)

立邦漆Nippon (中国驰名商标,日本品牌,涂料油漆十大品牌)

华润Huarun (中国驰名商标,中国名牌,一线品牌/牌子,十大涂料品牌)

嘉宝莉Carpoly (中国驰名商标,中国名牌,一线品牌/牌子,十大涂料牌)

紫荆花Bauhinia (中国名牌,十大品牌油漆涂料,于1982年的香港)

花王漆lindepaint (世界十大涂料品牌,家具漆第一品牌)

三棵树Skshu (中国驰名商标,中国名牌,一线品牌/牌子,十大涂料品牌)

飞扬Feiyang（中国名牌，高新技术企业）深圳市飞扬实业有限公司)

研发

一直以来，在水性木器漆的研发上，美涂士就走在同行的前面。

“水性木器漆工程技术研究开发中心”落户美涂士。　2005年，美涂士成为佛山市顺德挂牌的“水性木器漆工程技术研究开发中心”。

2006年，美涂士突破水性漆技术瓶颈，推出水玲珑水性木器漆之后，致力于推动水性木器漆进入家装大舞台。

2007年，美涂士“水性单组份聚氨酯开放效果木器漆”和“水性双组份聚氨酯柔感型耐磨木器漆”分别被评为“广东省重点新产品”称号；

2008年，美涂士自行研发的《水性单组份聚氨酯木器漆及其制造方法》荣获国家发明专利；

2009年，美涂士纳米银水性木器漆荣获佛山市科技奖二等奖。同年，美涂士被认定为“国家火炬计划重点高新技术企业”。

公益心

2002年至今

健康·环保·责任----美涂士“全国健康行系列活动”，将健康传到千家万户

2002年，美涂士健康行活动开始走进人们的生活。2008年牵手蒋雯丽以后，美涂士更是掀起了以“健康·环保·责任”为主题的“‘美丽’（美涂士 +蒋雯丽）健康行”系列活动，向消费者传递健康家装知识和环保知识，将健康环保的生活理念传播到千家万户。

2005年至今支持节能减排——捐助350万元筹建“中国光华绿色能源科技专项基金”

2005年，美涂士向团中央管理的中国光华科技基金会捐助350万元，筹建“中国光华绿色能源科技专项基金”，该基金先后在山东等地资助植物变油、在新疆资助风力发电等绿色能源工作，为国家的节能减排做出了贡献。

2007年至今健康·责任——成立人才培养基地助青年就业创业

2007年起，美涂士先后在长沙、郑州和成都建立青年就业培训基地，为青年就业创业提供了良好平台。目前，美涂士在青年就业培训基地的投入约500万。

2008年，美涂士赞助100万元成立广东商学院人才培养基地。2008年-2010年，美涂士多次在广东各高校开展专题讲座；周伟建董事长多次亲临授课，被广东商学院授予为“客座教授”。

2008年让爱传得更远----美涂士爱心照耀灾区儿童

5.12汶川地震期间，美涂士第一时间向全体员工发出了抗震救灾的倡议，公司员工纷纷为受灾同胞捐款捐物并献血，同时还开展了一场以“汶川·有爱·有我”为主题的全国赈灾总动员活动。

5月30日，在长沙“手拉手朝前走”活动现场，美涂士为从四川远道而来的39位小朋友每人准备了一份爱心书包。

健康是爱——石家庄美涂士“冬日暖阳” 活动

12月13日，美涂士石家庄分公司代表团一行4人在总经理戴小宝的带领下，来到平山县西大地村送温暖、献爱心，带去价值6000元的过冬衣物和六套桌椅和电脑一台，受到了当地群众的热烈欢迎。

六一献爱——新疆美涂士免费义诊

2008年-2010年，连续三年六一期间，美涂士举行“关爱儿童大型义诊活动”，在国际儿童节为儿童献上一份关爱。

家长可现场就儿童心理健康、饮食健康、生活规律等方面的问题对专家进行咨询。另外的游戏环节，增加父母亲子互动机会。美涂士在义诊活动现场还向市民派送环保袋和环保知识手册，树立他们的生态环保意识，倡导低碳生活。

2009年传递“爱与孝”文化----美涂士搭建爱的平台

2009年，美涂士如火如荼地展开了“健康双星，永结同心”活动，推动美涂士健康漆成为新婚夫妇及大众打造健康、幸福家居的首选产品，活动调动了消费者的积极性，掀起传递“爱与孝”的幸福家庭文化风潮。

2010年美涂士携手团中央，共推公益！

2010年4月，美涂士再次投身公益，与团中央联合开展“农村青年就业创业”计划和“保护母亲河”行动，并预备5年内持续投入9000万确保两大项目的有效实施。

“保护母亲河”，美涂士心系生态

美涂士设立保护母亲河“美涂士基金”，支持基层团组织开展青少年生态环保植树造林等活动，加大对青少年的环保宣传和教育，同时，美涂士还将借助健康行动号召更多青少年及社会公众保护环境，共建绿色生活。

2010年6月5日，美涂士联合团中央，十省联动，开展以“绿色生活，有你有我”为主题的保护母亲河系列环保活动，政府、企业联手推出绿色行动，启动“环保总动员”，美涂士为本次活动提供经费和20万个环保购物袋。

“农村青年就业创业”，美涂士情牵青年

美涂士已成为团中央促进农村青年就业创业涂料行业唯一合作单位，计划在5年内免费对至少6万青年进行再就业培训，同时优选出至少1万人加入“美丽事业”，助其成就财富梦想。