旅游公共服务

《旅游公共服务》是2013-1徐菊凤出版的图书。

内容介绍

作者简介

邹再进，经济学博士，云南财经大学公共管理学院教授，昆明市中青年学术与技术带头人后备人选。

目录信息

第一章　导论/001

第一节　公共服务概述/001

第二节　旅游业发展与旅游公共服务/007

第三节　小结/019

参考文献/020

第二章　旅游公共服务的理论基础/022

第一节　公共产品理论/022

第二节　公共选择理论/023

第三节　新公共管理理论/025

第四节　治理理论/027

第五节　新公共服务理论/029

第六节　小结/031

参考文献/032

第三章　旅游公共服务体系构建/033

第一节　旅游公共服务需求分析/033

第二节　系统论与旅游公共服务/047

第三节　旅游公共服务体系构成/052

第四节　小结/072

参考文献/073

第四章　旅游公共服务供给机制与方式/074

第一节　传统的旅游公共服务供给机制与方式/074

第二节　现代旅游公共服务供给机制与方式的变迁/080

第三节　当代旅游公共服务供给机制与方式分析/084

第四节　小结/096

参考文献/098

第五章　旅游公共服务的标准化/099

第一节　旅游公共服务标准化的必要性/099

第二节　旅游公共服务标准化的内容/110

第三节　旅游公共服务标准化的管理/137

第四节　小结/151

参考文献/152

第六章　旅游公共服务能力建设/154

第一节　旅游公共服务能力建设的基本内涵/154

第二节　影响旅游公共服务能力的要素分析/160

第三节　旅游公共服务能力建设的途径/164

第四节　旅游公共服务能力提升的保障机制/174

第五节小结/180

参考文献/180

第七章　旅游公共服务绩效评估/182

第一节　旅游公共服务绩效评估的界定及其意义/182

第二节　旅游公共服务绩效评估的历史演变/189

第三节　旅游公共服务绩效评估的原则/193

第四节　旅游公共服务绩效评估指标体系设计/197

第五节　旅游公共服务绩效评估的方法/205

第六节　小结/215

参考文献/216

第八章　旅游公共服务伦理/218

第一节　旅游公共服务伦理的内涵/218

第二节　旅游公共服务精神/227

第三节　旅游公共服务伦理的实施/238

第四节　小结/243

参考文献/244

第九章　旅游公共服务监管/245

第一节　旅游公共服务监管的必要性/245

第二节　旅游公共服务监管的主要手段/254

第三节　旅游公共服务监管的政策体系/260

第四节　旅游公共服务监管的发展趋势/265

第五节　小结/270

参考文献/270

第十章　我国旅游公共服务的发展/272

第一节　我国旅游公共服务发展的背景/272

第二节　我国旅游公共服务发展的现状及问题/274

第三节　国外旅游公共服务发展对我国的启示/290

第四节　我国旅游公共服务发展的基本思路/298

第五节　我国旅游公共服务发展的制度与法律保障/310

第六节　小结/313

参考文献/314