新蛋网

中国新蛋网是依托著名的美国新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站。

网站规模

网是电子数码产品销售网站，而中国新蛋网发展至今也已积累了稳定的忠实消费人群，尤其受到大中城市商务人士及白领的青睐。"新蛋Newegg"：象征着新生和孕育无限潜能，蕴含创始人通过电子商务实现零售业变革的美好愿景。

新蛋网成立于2001年，总部位于美国南加州，网站主要从事电脑、消费电子、通讯等3C产品的网上销售。在美国，它销售的商品种类高达55,000种，已经是全美规模最大的IT数码类网上零售商之一。

美国新蛋网销售商品种类高达55,000种，2011年实现25亿美元的年销售额。

美国新蛋网平均每天有超过5.5万个订单，100%的核准订单会在24小时内寄出。线上可供选择的商品超过5,500,000个SKUs，超过1,600万注册用户和约150万的日均访问流量。

新蛋集团全球有超过2,800位员工，其中在北美约有1,000名职员，亚洲地区的雇员人数超过1,700人，主要分布在中国大陆和台湾地区。2008年，新蛋加拿大分站落成并投入运营，2009年，新蛋网B2B平台上线。据悉，新蛋集团在墨西哥、马来西亚和全球其它地区的分站也在紧密筹备中。

中国新蛋网秉承集团“让购物成为享受”的宗旨，致力于为用户提供丰富的商品、便捷的购物方式和完善的售后服务，打造世界一流网上购物体验。中国新蛋网严格按照国家法规政策正规经营，经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品，有着完善的保修、退货与售后服务制度。另外，新蛋网还采用多种便捷的支付方式和安全快速的配送体系，通过先进的互联网技术进行订单的实时跟踪，并保证每一位客户资料的安全与保密。

发展简史

2001年，美国新蛋网成立，总部位于美国南加州的洛杉矶。

2001年，新蛋进入中国市场，成立太文信息技术有限公司、上海新蛋电子商务有限公司。

2004、2005年，新蛋NESC上海、成都公司先后成立

2006底年新蛋电子商务公司月度销售额首次突破1,000万人民币。

2007年，新蛋奥硕在中国区的业务正式开始并在全国建立多个分仓和配送中心，2008年底实现物流全国覆盖。

2010年，新蛋上海嘉定自建物流中心开始运营，形成以嘉定为核心覆盖全国的物流格局。

2011年7月，新蛋网再次荣获商务部“电子商务示范企业”称号

2011年9月，新蛋网与支付宝在京举办新闻发布会，宣布与支付宝建立全面战略合作伙伴关系。

2011年10月，新蛋网入驻天猫(原淘宝商城)开设旗舰店

2011年11月16日，新蛋(中国)举办规模盛大的2011跨界电子商务论坛和新蛋(中国)十周年庆典

2012年2月，中国新蛋网开放平台“名品汇”上线

2012年4月，中国新蛋网举办“橙色星期五”大型全网促销活动

2012年5月，新蛋中国区任命执行副总裁周昭武兼任新蛋网总裁

2013年4月，美国新蛋网荣获“2013年在线电脑零售商品牌”大奖

2012年5月，中国新蛋网宣布了让利3亿元的年中大促计划，给原本火热的B2C电商促销再添一枚“重磅炸弹”。今春以来，B2C价格战持续升温，盛夏未到却已骄阳似火，新蛋网成为继天猫、苏宁易购和京东之后，又一家加入B2C促销火拼的大型电商。

2012年5月15日至5月22日，新蛋网举办年中大促活动，共计推出10个大类的数千件单品参与秒杀和限时抢购，活动首日的单日销售额突破1.2亿元，订单量也较往常翻了近10倍，首日整体销售超过1.5亿。

2012年6月28日，伴随新蛋网的不断发力，国内电商大战变得愈演愈烈。新蛋网对外宣布6月27日9：00—6月29日9:00将会率先举行主题为“拼价拼福利、火拼48小时”促销活动，促销让利金额将会超过1亿元人民币!

2012年9月18日，正在全国各地相继发起了轰轰烈烈的抗日游行，自发抵制日货的同时，新蛋网宣布开启名为“你买，我捐款，国货当自强”大型商品推荐活动，凡是购买活动页面商品的用户，每凭一个有效出库订单，新蛋网就将相应的捐出一元人民币，最终捐款将会通过壹基金来帮助云南彝良的灾后重建工作。

2013年6月， 递四方科技集团与美国第二大B2C电商平台newegg结成战略合作伙伴关系，实现强强联合。美国新蛋委托4PX集团，在包括中国在内的亚太地区，利用自身在该领域内的强大的客户资源优势，向新蛋推荐更多的优质中国卖家入驻。广大卖家通过4PX科技集团推荐注册新蛋，将享受新蛋提供的便捷、快速的绿色注册通道服务。

2014年7月，美国新蛋宣布将比特币作为支付方式，也给比特币市场注入了一剂强心针。

发展前景

更多的消费者更喜欢蜗居在家里享受电子商务（电商频道）的便捷便利。中国内地电子商务市场竞争日趋激烈，不少商城的促销攻势是一波接一波。纵观中国内地几大在线商城的促销活动，花样繁多，阵势多种多样。

诚信为先，真实让利。与其他网站相比新蛋网更给人相对低调的感觉，没有那种玩文字游戏的噱头广告，没有隐形欺骗性的宣传。随着市场竞争的加剧，很多商城都喊出了全场免运费的口号，可是随着而来的是用户的投诉与不满。在全场免运费这个活动中不少网站先提价再免运费，这种看似让利于用户实则增加了用户的成本！在这其中更是丧失了对用户的诚信。对于那些经常网购的用户来说，商城的这点小伎俩是很容易被看穿的。

中国新蛋网在风格上与美国新蛋近似，严谨的风格让其不会去玩欺骗用户的文字游戏。虽然不是最早喊出免运费的商城，但新蛋绝没有先提价再免运费，确实是诚信真实的让利于用户。电子商务的核心价值观就是诚信，一旦失去了这一基本准侧，又何谈其他。

创新发展CCOSS剑指长空

除了优化管理流程，新蛋网还将最新设立的跨国线上采购销售平台(CCOSS)纳入了战略规划，积极为该平台的顺利运转铺路。所谓CCOSS，即新蛋网打破中国、美国与加拿大各自为阵的地域限制，实施跨国界的产品采购与销售。这就意味着基于CCOSS平台，欧美畅销商品进入新蛋中国网络零售市场，反之中国商品也能够轻松销往全球市场开辟了一条电商新通道，真正实现新蛋“货通天下”的理想。

据周昭武的保守估计，未来一年由跨国线上采购销售平台带来的销售收入，能达到中国新蛋网年销售额的20%。业内人士分析，CCOSS平台的建立是新蛋全球化战略中的一次重大的创新与突破，将有利于新蛋集团通过全球范围的布局和差异化取得更大的竞争优势。

面临问题

成本之困

赔本赚吆喝值不值？熟悉网购的消费者们常常发现互联网出身的家电3C类网购网站上，产品的价格往往要比家电连锁实体店面里的便宜不少，这正是除了方便之外吸引他们转向网购的重要原因。

京东商城是玩低价玩得最出名的B2C网站之一，这也为其赢得了惊人的发展速度。这从其过去5年的营收数据可见一斑：1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元、13.2亿元，其平均复合增长率高达340%，这是传统实体零售行业不可想象的数字。

论采购实力，新蛋网在中国的业务和京东商城经营规模相比年销售额达500亿元级别的苏宁、国美们明显不是一个数量级的对手，在物流能力和成本方面也同样落后，那么这样的低价是怎么做到的呢？

新蛋和京东商城们给出的答案就是，在没有了实体店面的高昂成本之外，B2C电子商业还实现了高速库存流转，苏宁、国美们的流转周期约为60天，而京东商城已经缩短到了12天左右。

不过更为重要的另一个原因，或许这两家网站并不太乐意提及——那就是不惜将产品价格低于成本价出售的现象比比皆是，甚至为获取网站的用户购买率，抢夺用户群体，会出现 “不正常的价格”，赔本赚吆喝。“他们就是在烧钱抢份额。”某B2C业界著名企业高管对京东商城和新蛋网的模式并不看好。

但京东商城创始人、董事长兼CEO刘强东对此坦然得很。他的表述够直接：无论将来京东做多大，都还将打低价牌，低价就是京东的招牌策略。京东看来也是做好了继续亏下去的准备。他们第三轮融资的1.5亿美元中，一半将被用来帮助京东继续保持低价，准备好未来3年继续亏损。

在这样的情况下，资本市场的诱惑就来得特别甜美。业内预计明年京东可能开始谋划上市，而新蛋中国日前更传出计划在年内上市。“电子商务企业发展前期，抢占用户市场固然重要，但探求一条适合自身的、可持续盈利模式之路，以使自己良性健康发展更为重要。”中国电子商务研究中心电子商务分析师方盈芝说。

价格之惑

“价格战”要不要打？相比京东2009年的频繁出镜以及遭受的“零利润”质疑，新蛋在中国运营态度方面一直比较低调，这也与其外企身份和背景相符。

新蛋网二号人物、全球执行副总裁李士骥上周对 《每日经济新闻》表示，新蛋中国不打价格战，他强调价格合理，理由是低价客户忠实的只是价格，而不是平台本身，当有更低价的产品出现时，客户很快就会流失。“压低价钱并不是长期做生意的办法，赚钱继续投资、继续运营，这才是我们的态度。”他的这句话和实体零售业中百思买中国的表态相似。不过不同的是，百思买在中国开店时，国美和苏宁已经取得了绝对强势地位，而新蛋中国正遇B2C领域的“圈地运动”时期。

不论是采用了怎样的手段，B2C网站的高速增长都让苏宁、国美这样的传统连锁巨头不能忽视，抢占B2C市场也成为他们的必然冲动，但如何兼顾线上、实体两种业态，如何设置其价格体系，让苏宁们没少费脑筋。据苏宁电器总裁孙为民称，为了寻找一个合适模式切入B2C领域，苏宁电器经历了多种尝试，花费了10年时间。2012年初，苏宁的B2C平台苏宁易购正式上线，在采购、营销、物流集团整体资源共享的前提下，苏宁易购具体的采购、营销将独立执行。 苏宁易购总经理李斌告诉《每日经济新闻》，正式上线以来，苏宁易购的销售额月环比增幅已达200%~300%，流量也已环比增约一倍。

物流之痛

自建平台是否必要？事实上，无论是《每日经济新闻》独家报道的新蛋“蛋坑机”事件，还是春节期间该网站遭遇的大量质疑和拷问，都与物流问题多少扯上关系。但对于网购企业而言，自建平台却是一柄双刃剑。让新蛋这样的网站困惑的是，如果复制苏宁等家电连锁的方式，自己负责把商品送到消费者家中，需要投入大量的资金购买物流设备、建设仓库和信息网络之类的专业物流设施系统，增加了企业负担。

相对于从成熟物流体系上脱胎的苏宁易购，新蛋们正纷纷从另一个方向努力——从网购零售渠道面伸向线下物流架构的搭建。如2011年，京东商城投资2000万元建立自有快递公司，目的在于提高上海及华东地区乃至全国的配送速度；新蛋中国位于上海嘉定的全国物流中心正式启用，初步形成了以嘉定仓为核心，覆盖北京、广州、南京等七大仓的物流格局。“从产业分工的角度来说，电子商务应尽可能的将物流业务外包。但从目前中国国情来看，自建物流可能是目前有实力的B2C企业更好的选择，”方盈芝对《每日经济新闻》分析称。

但方盈芝也表示，苏宁易购们与新蛋们相比，在物流方面具有非常大的优势，新蛋们虽然自建物流，但可以预测在近两年内是无法赶超的。

所获荣誉

福布斯

2005 最佳网站

新蛋网被评为 2005福布斯电脑和电子领域最佳网站，同时被评为该领域福布斯唯一“福布斯最爱网站”。

PriceGrabber 10K 金奖

2006 年 6 月，仅 6 家网站得到这项大奖，新蛋网名列第一。

“The PriceGrabber 10k 金奖仅会颁发给杰出的商家，商家必须得到超过 10,000 条用户评论，并且平均分数高于 4.5 分。这样的成绩可以说明该商家在客户服务方面的突出成就，也能从中看出商家对于消费者的关心和重视。”

Computer Shopper, Shoppers' Choice Award 2005&2006

BizRate Circle of Excellence Gold Honoree Award 2005

BizRate 根据数以百万计的消费者评分来评选这个奖项，评分的对象包括：物流速度，总体满意度，产品丰富性，客户服务，产品满意度和再次购买欲望。新蛋网对于客户满意度的一贯追求使得新蛋网获得了广大消费者的认同，使新蛋网获得了此项荣誉。

其他荣誉

2009年10月，新蛋网在美国IPO，计划融资1.75亿美元。

2009年-亚洲商业协会（ABA）商业领袖奖。

2009年6月1日，在“Twice”杂志评选的美国 Top25 个人电脑零售商中排名第六。

2009年5月18日，被“Twice”杂志评为美国 Top100 消费电子零售商的第15名。

计算机/电子产品零售商 No.1 - ForeSee的顾客满意度调查结果（05/2009）。

客户满意度 No.1 - 由密歇根大学和ForeSee进行的满意度指数调查结果（02/2009大学调查）。

美国百强消费类电子网上零售商；2008年5月19日被“Twice”杂志洛杉矶商业杂志评为网上直销商第三名。

2008年3月24日在《洛杉矶商业杂志》(“Los Angeles Business Journal”)选评的2007年洛杉矶地区最大的中小型企业中排名第一。

2007年，2008年连续两年在“互联网零售商排名”(“Internet Retailer Rankings”)中评为10大全美在线零售商及位列电脑和电子领域在线零售商第五名。

2008年在“Foresee在线满意度指数”(“Foresee Online Satisfaction Index”)中位列电脑/电子领域在线零售商消费者满意度第二，在全行业线零售商中客户满意度排名第六。

2007美国消费者满意度指数在线调查新蛋网在200家主流网站中排名第二。

2007年10月31日在Gomez发布的商业流程行业基准数据中，美国新蛋网在网站响应速度及稳定性排名第一，可用性排名第四。

国内部分荣誉：

中华人民共和国商务部电子商务示范企业，上海电子商务示范企业

艾瑞评选“Top10B2C在线零售商”

CPW500最具成长性企业

2009年，上海商业创新奖

2009年，上海市优秀团队

2009年，第2届B2C电子商务风云榜最受欢迎B2C商家、最佳数码家电商城、年度最佳物流奖

2009-2010年，最佳3C家电类网络购物平台奖

2010年， 上海购物节最佳人气奖

2012优秀电商物流服务商

新蛋定位

创立品牌并使之有所代表——与消费者建立关联。与竞争者的品牌进行区分形成忠诚并鼓励建立消费者对于品牌的黏性。这些是具体的原则，它们并不深奥，正确的执行将产生直接而可衡量的对于销售的影响。当我们反省富媒体的价值，更好的进行沟通和直接的互动是其极为重要的能力。然而，如果作为成功的广告，最为关键的仍然是在正确的环境中向正确的消费者传递正确的信息。

1.（提升CR、提升ASP、Branding）

尖端商品资讯的获取渠道之一。

2.(提升CR、Branding)

感性营销，对商品、产品进行正面宣传，有效拉近与顾客之间的距离。

3.(Branding)

了解熟悉网站功能产品的首选渠道，相比普通LP、公告等形式具有直观、详细、逻辑性强、印象深刻的特点。

相关政策

在外界看来，有着美国血统的新蛋网在中国市场一直因稳健、理性的发展思路倍受争议。保守、水土不服……向来看重销售规模的中国电商，对新蛋网这个行业“异类”并不看好。然而，就是在一片质疑中，新蛋网走过了11年，并缔造了一个庞大的电商帝国：全球领先的IT系统/运维逻辑和成熟的营运体系，遍布国内主流城市的奥硕物流体系，在IT、3C数码家电领域长久保持的领先优势，每年超过50%以上的销售增长，新蛋网发展的脚步仍在继续。新蛋中国区执行副总裁周昭武说，虽然跟同业所夸称的成长幅度相比，新蛋的销售目标确实“保守”，“但我们经营企业是要以营利为目标，所以我们认为这才是务实的、负责的，也只有这样才能让企业走得更好更远。”

在新蛋网看来，中国的电子商务还处在发展起步阶段，面临着市场不够规范、配套设施和服务不健全、政策法规不完善和行政监管缺失等问题。尤其前段时间电商集体血拼或多或少“惯坏”了消费者，使整体电商行业处于劣势。“百分之百甚至几百的销售目标听上去很动听，这背后却是巨额的亏损和越来越大的风险。”对此，周昭武表示“压力山大”的同时，也表现出他乐观的一面：“压力是动力之母，挑战也是新发展机遇的温床。我相信，也有信心，让新蛋不成殇。”

在对国内外电商市场、竞争对手的情况以及新蛋现状进行了全面细致地了解后，新蛋网认为，要想在当前电商市场突围，首先要做好“自己”，才能有资格笑到最后。

回应"水土不服"质疑当外界对新蛋高管频繁更迭解读为新蛋网的“水土不服”时，周昭武已经没有了开始时的无奈，他显得十分坦然：“职业经理人的更替在企业来说是正常的，因为无论是绩效的好坏或个人职涯规划，都可能促使当事人选择离开。”不管外界是否接受这一说法，周昭武显然更在乎的是让外界看到一个生机勃勃、后劲十足的新蛋，而不是纠缠在过去的是非之中。

据新蛋网内部人士透露，当前新蛋网的管理更为严格，管理层正在从制度上严查疏漏。针对个别与供货商关系紧密的员工没有“认真”跟踪追查厂家销售返利资金何时到账，导致新蛋无故损失部分利润；个别员工上班迟到却谎称自己按时到岗等不良现象，周昭武利用铁血手腕进行一一排除，多项操作流程管理新措施已浮出水面。

对于电商的未来，周昭武预计，还需要2-3年才能见分晓。而对于京东商城和新蛋网谁能够率先上市，周昭武表示，从上市指标上来看，新蛋网要优于京东商城，“现在电商大环境不好，新蛋网目前不急于上市。但是从财务指标上看，新蛋网已经实现了盈利，比京东条件要好”。

最新消息

美国加州州长Jerry Brown签字废除了商业交易只能使用美元的法案来看，比特币的春天好像又要回来了，新蛋网是这样评价的：“比特币是一种最安全的在线支付方式，它具有很好的匿名性，且它的支付体验非常友好。”同时因为新蛋网宣布选择比特币作为支付方式，比特币币值在昨天再创新高。

在新蛋网的官方网站可以看到介绍比特币和比特币支付方式页面，始终坚持站在用户的角度运营网站，这也是新蛋网一直长久不衰的秘诀。